隨著網(wǎng)銀、手機(jī)銀行App逐漸成為零售客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的主流渠道，央行征信報(bào)告查詢(xún)途徑也有所拓寬。7月21日，北京商報(bào)記者注意到，目前包括建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行、浦發(fā)銀行在內(nèi)的7家商業(yè)銀行均已上線網(wǎng)銀、手機(jī)App查詢(xún)央行個(gè)人征信報(bào)告的功能，申請(qǐng)材料大幅減少、全程電子化，高效便捷更安全。分析人士認(rèn)為，央行授權(quán)銀行可進(jìn)行個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)操作，可以減少系統(tǒng)查詢(xún)的壓力，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，對(duì)開(kāi)拓C端客戶(hù)也具有積極意義。

據(jù)了解，以往通過(guò)自助查詢(xún)代理點(diǎn)查詢(xún)、訪問(wèn)央行征信中心官網(wǎng)查詢(xún)是常見(jiàn)的個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)方式。來(lái)自央行征信中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有2000多個(gè)查詢(xún)點(diǎn)提供柜臺(tái)或自助終端查詢(xún)，即查即得。

為進(jìn)一步便民、惠民，央行征信中心開(kāi)始陸續(xù)授權(quán)銀行開(kāi)通PC客戶(hù)端、移動(dòng)設(shè)備App客戶(hù)端等網(wǎng)上銀行渠道提供個(gè)人和企業(yè)信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)。申請(qǐng)材料大幅減少、全程電子化、下載全免費(fèi)也成為一大特色。例如，在使用浦發(fā)銀行App或個(gè)人網(wǎng)銀查詢(xún)征信報(bào)告時(shí)，用戶(hù)均僅需填寫(xiě)驗(yàn)證碼(認(rèn)證碼)與接收?qǐng)?bào)告郵箱，同時(shí)閱讀并同意《個(gè)人信用報(bào)告授權(quán)查詢(xún)協(xié)議》等客戶(hù)隱私授權(quán)操作，并通過(guò)身份認(rèn)證，即可申請(qǐng)成功，而無(wú)需再提交其他申請(qǐng)資料。

建設(shè)銀行個(gè)人手機(jī)銀行簽約客戶(hù)通過(guò)登錄該行個(gè)人手機(jī)銀行，在線簽署查詢(xún)授權(quán)書(shū)即可查詢(xún)，且不受柜臺(tái)營(yíng)業(yè)時(shí)間限制。登錄招商銀行App，在首頁(yè)找到并進(jìn)入“城市服務(wù)”，便能看到“個(gè)人信用報(bào)告”服務(wù)，進(jìn)入個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)頁(yè)，點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”后招商銀行將向用戶(hù)綁定的手機(jī)號(hào)碼反饋驗(yàn)證碼短信，輸入驗(yàn)證碼再進(jìn)行人臉識(shí)別即可免費(fèi)申請(qǐng)查詢(xún)個(gè)人信用報(bào)告。

在上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)人工智能與變革管理研究院區(qū)塊鏈技術(shù)與應(yīng)用研究中心主任劉峰看來(lái)，個(gè)人征信查詢(xún)從線下搬到線上的最大的好處是便民，也能有效減少疫情當(dāng)下民眾去銀行聚集查詢(xún)引發(fā)的不必要風(fēng)險(xiǎn)。

為了保護(hù)客戶(hù)個(gè)人信息安全，多家銀行在信用報(bào)告的查詢(xún)上全程采取了多重嚴(yán)格的身份驗(yàn)證手段。據(jù)浦發(fā)銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在提交查詢(xún)申請(qǐng)前，手機(jī)銀行客戶(hù)需要進(jìn)行人臉識(shí)別，以對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行交叉認(rèn)證。雖然使用網(wǎng)銀查詢(xún)無(wú)需人臉識(shí)別，但由于申請(qǐng)及查詢(xún)過(guò)程均需使用U-Key，也具有極高的客戶(hù)身份安全校驗(yàn)功能。中信銀行也需要驗(yàn)證U-Key并確認(rèn)信息后，用戶(hù)才能進(jìn)行個(gè)人征信報(bào)告查詢(xún)操作。

一位國(guó)有大行相關(guān)人士表示，央行授權(quán)銀行可進(jìn)行個(gè)人信用報(bào)告查詢(xún)操作，也是意在減少系統(tǒng)查詢(xún)的壓力，而此番多家商業(yè)銀行將征信查詢(xún)功能從“線下”搬到“線上”，對(duì)開(kāi)拓C端客戶(hù)也具有積極意義。不過(guò)在獲取用戶(hù)信息上，銀行要履行提前告知義務(wù)，尊重用戶(hù)的選擇權(quán)和知情權(quán)。

在劉峰看來(lái)，銀行在賦能C端方面還存在更多的可能，他進(jìn)一步指出，銀行還可以通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)提升金融產(chǎn)品的創(chuàng)新能力;通過(guò)大數(shù)據(jù)搜集，可以更精準(zhǔn)的構(gòu)建出用戶(hù)畫(huà)像，推出個(gè)性化的服務(wù)產(chǎn)品給到客戶(hù);通過(guò)數(shù)據(jù)融合，讓銀行更好的場(chǎng)景化，配合商家共同發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值，服務(wù)于客戶(hù)場(chǎng)景化的需求，也可以將區(qū)塊鏈技術(shù)融入到金融服務(wù)征信、價(jià)值轉(zhuǎn)移等領(lǐng)域中去。

在央行征信中心官網(wǎng)《信息主體網(wǎng)銀查詢(xún)信用報(bào)告服務(wù)》公告中可以看到，央行用“為了方便信息主體”這樣的措辭描述依托銀行PC客戶(hù)端、移動(dòng)設(shè)備App客戶(hù)端等網(wǎng)上銀行渠道提供個(gè)人和企業(yè)信用報(bào)告查詢(xún)服務(wù)。央行征信中心也表示，將陸續(xù)更新開(kāi)通名單。劉峰預(yù)計(jì)，未來(lái)央行可能會(huì)根據(jù)授權(quán)和試用情況逐步擴(kuò)增名單。