揚子晚報網(wǎng)4月24日訊（記者 劉瀏）當(dāng)前隨著人臉識別技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，手機(jī)解鎖、信用支付其實都標(biāo)志著我們已經(jīng)進(jìn)入了“刷臉時代”。人臉識別技術(shù)讓生活更加便捷，但也容易被一些不法分子所利用，濫用“人臉識別”系統(tǒng)侵害個人隱私。蘇州市相城區(qū)檢察院公益訴訟劍指售樓處非法采集人臉信息，守護(hù)居民的個人信息安全。

“我要訂一套132平戶型的這個，還有沒有什么優(yōu)惠了？”“先生，我們樓盤本身沒有優(yōu)惠，除非是中介帶過來的客戶我們才有‘返點’?！薄澳俏医裉觳欢?，下次找個中介過來不就行了?！薄澳遣豢梢缘?，您剛才進(jìn)來的時候已經(jīng)被我們的人臉識別系統(tǒng)記錄了，下次再來我們就知道您不是中介帶來的客戶了?！碧K州市民陳先生曾前往某樓盤售樓處看房，卻被銷售人員告知，除非第一次看房就由中介帶看，才能享受返點優(yōu)惠。并且他的面部信息已被售樓處的人臉識別系統(tǒng)記錄，即使下次再由中介陪同，也無法再享受返點優(yōu)惠。陳先生覺得自己的隱私被侵犯了，找到了相關(guān)部門反映。

收到線索后，相城區(qū)檢察院檢察官到市民陳先生提到的售樓處調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)確實存在利用人臉識別系統(tǒng)非法獲取個人信息的情況。相城區(qū)檢察院當(dāng)即對房產(chǎn)銷售機(jī)構(gòu)違法收集人臉信息案立案調(diào)查，并對轄區(qū)內(nèi)的20余家售樓處展開了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)多家售樓處使用的人臉識別屬于“無感抓拍”，消費者的面部信息在不經(jīng)意間就會被抓取、收集，而售樓處的門口或者樓內(nèi)均沒有相關(guān)人臉識別的提示。隨后，相城區(qū)檢察院啟動了行政公益訴訟訴前程序，向相關(guān)職能部門發(fā)出檢察建議，及時制止售樓處侵犯消費者合法權(quán)益的行為，維護(hù)社會公共利益。這也是蘇州市檢察機(jī)關(guān)首次在人臉識別領(lǐng)域探索的行政公益訴訟。檢察機(jī)關(guān)認(rèn)為，人臉信息的采集和使用應(yīng)遵循“最小必要”原則，并在立法、執(zhí)法、監(jiān)管等層面建立多維度的立體防護(hù)體系，為人臉信息的安全加碼。

在收到檢察建議后不久，相關(guān)職能部門組織全區(qū)40個在售樓盤召開公民個人信息保護(hù)專題會議，對房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險提示，要求房地產(chǎn)企業(yè)對各自在售樓場所人臉識別系統(tǒng)安裝情況開展自查摸排并立即整改相關(guān)違法行為。目前，相關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)已對相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行了拆除，擅自收集的人臉信息也已被全部刪除。

根據(jù)法律規(guī)定，個人信息可分為一般個人信息和敏感個人信息。人臉識別法言法語上屬于生物識別，是敏感個人信息的一種。根據(jù)《個人信息保護(hù)法》第二十八條規(guī)定，敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息。人臉信息具有唯一性和不可更改性，能準(zhǔn)確真實地識別信息主體，一旦被泄漏或不當(dāng)利用，后果將不堪設(shè)想。售樓處基于商業(yè)目的，擅自收集、使用消費者人臉信息，侵犯了公民個人信息受保護(hù)的權(quán)利。

校對 徐珩