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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)6月29日訊（通訊員 程菲 記者 陳勇）6月28日9時(shí)20分許，一名老人來到南京市公安局公交分局客運(yùn)派出所向民警求助，稱丟失了身份證，無法購買火車票回家。

民警為老人開具了乘車證明

當(dāng)時(shí)，老人滿臉通紅，說話帶有方言，一副很著急的樣子。值班民警李嚴(yán)安撫道:“您先別著急，坐下來慢慢說?！蓖ㄟ^耐心細(xì)致地溝通，民警得知，老人家在南通，來南京不小心丟失了身份證，無法買票乘坐火車。而他又不識字，身上沒帶手機(jī)，也不記得家人電話，無法與家人取得聯(lián)系，只能來派出所求助民警了。

民警詳細(xì)詢問他的身份信息，想為其開具乘車證明，但老人無法準(zhǔn)確提供姓名、出生日期等身份信息。隨后，民警通過多方努力，并聯(lián)系南通警方共同開展工作，經(jīng)過兩個多小時(shí)終于查實(shí)了老人身份信息，為他開具乘車證明，并引導(dǎo)其到長途汽車站乘車。

離開時(shí)，老人臉上露出了開心的笑容，向民警說道:“好孩子，謝謝你們。”并不停揮手，用自己的方式向民警表達(dá)感激之情。

校對 盛媛媛