日前，湘潭市殯儀館服務中心正式啟用，服務整體升級，今后逝者家屬將能在更舒適的環(huán)境中快速辦理喪葬全流程業(yè)務。

我們在新建的服務中心大廳看到，這里服務項目分類明晰，如服務咨詢、業(yè)務辦理、公墓服務、資料審核、費用結算等一目了然。就在隔壁展廳，逝者家屬還可以選擇相應的喪葬用品。所有喪葬流程都可以在這里一站式完成，既能讓喪葬家屬避免奔波之苦，又能免受外來不規(guī)范團體干擾。

自湘潭市開展“一活動一行動”以來，市殯儀館紀檢監(jiān)察室工作人員下沉基層一線，深入了解群眾對殯葬服務的意見和建議。針對群眾反映比較集中的殯葬流程繁瑣問題，該館重新整理空置倉庫，打造一站式服務中心。同時，各部門通力配合，當家屬將遺體送進來之后，遺體服務部委派專人全程陪同家屬辦理業(yè)務，主動提升服務質量。

6月1日，服務中心啟動首日就順利辦理了9筆業(yè)務，群眾滿意度高。