為進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)保政務(wù)服務(wù)便民熱線工作，根據(jù)《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣州市進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（穗府辦函〔2021〕59號(hào)）要求，自2021年12月29日0時(shí)起，我市醫(yī)保公共服務(wù)咨詢電話專線整體并入12345熱線。

整合后，按照 12345熱線標(biāo)準(zhǔn)，提供“7×24小時(shí)”服務(wù)模式。市民可直接撥打“12345”咨詢醫(yī)保業(yè)務(wù)。原咨詢電話號(hào)碼不再對(duì)外使用。

專此通告。 

廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心

2021年12月23日