大洋網(wǎng)訊 “荔枝賣不出去，很多都壞掉了，請人大代表幫忙想想辦法?！薄扒岸螘r間一直下雨，荔枝積壓了很多，真愁人?！鼻耙魂囎樱趶V州市從化區(qū)溫泉鎮(zhèn)龍崗人大代表聯(lián)絡站，果農(nóng)們向正在參加進社區(qū)活動的人大代表說出了“愁心事”。

人大代表們在與同行的鎮(zhèn)政府工作人員交流研究后，現(xiàn)場提出了荔枝促銷促售方案，最終通過開展“人大代表助農(nóng)惠民”行動，幫助果農(nóng)們解了燃眉之急。“只有走進社區(qū)，才能面對面聽到群眾的真實心聲，了解他們的所思所盼所愿。”參與此次活動的從化區(qū)人大代表黎煜樞說。

(資料圖片僅供參考)

黎煜樞的感受是廣州市各級人大代表的共同心聲。連日來，按照廣州市人大常委會部署要求，全市各級人大代表走進社區(qū)，貼近群眾，面對面傾聽社情民意，受到了廣泛歡迎與好評，人大代表進社區(qū)成為今年廣州市代表主題活動的一道亮麗風景線。

“社區(qū)是人大代表踐行全過程人民民主的肥沃土壤，是發(fā)揮人大代表作用的‘關鍵一公里’，為彰顯人民代表大會制度的強大生命力和顯著優(yōu)越性提供了廣闊舞臺?！睆V州市人大常委會選聯(lián)工委有關負責人表示。

社區(qū)里來了貼心人

“聽說今天有人大代表來社區(qū)網(wǎng)格聽意見，我打算去反映小區(qū)下水道堵塞的問題，之前反映的問題就是他們幫助解決的。”提起進社區(qū)的人大代表，家住白云區(qū)三元里街道梓元崗社區(qū)的劉阿姨豎起了大拇指。

劉阿姨所說的代表進“網(wǎng)格”，是梓元崗社區(qū)人大代表聯(lián)絡站在拓寬代表聯(lián)系群眾渠道方面的有益探索。近年來，該社區(qū)著力構建“聯(lián)絡站—網(wǎng)格—選民”全鏈條聯(lián)系機制，常態(tài)化開展代表進“網(wǎng)格”活動，取得初步成效?！白哌M網(wǎng)格，能更加直接地與群眾面對面交流，收集第一手的社情民意，讓我們服務群眾更具針對性?！卑自茀^(qū)人大代表劉漢莉在進“網(wǎng)格”接待群眾后說。

梓元崗社區(qū)常態(tài)化組織代表進“網(wǎng)格”是白云區(qū)人大常委會近年來創(chuàng)新開展代表進社區(qū)活動的縮影。今年上半年，白云區(qū)共組織589名人大代表走進社區(qū)，接待群眾1389人次，收集意見建議731條，推動解決實際問題541個。

“云聯(lián)系”實現(xiàn)“零距離”

圖：7月16日，廣州市天河區(qū)人大常委會獵德街道工委開展代表周末“云接訪”。

如何讓群眾參與更便捷、代表反映問題更暢通，是廣州市各級人大開展代表進社區(qū)活動的主要著力點。

今年以來，天河區(qū)人大常委會創(chuàng)新搭建線上“云聯(lián)系”平臺，實現(xiàn)代表服務群眾“零距離”、反映問題“一鍵通”。

“小區(qū)臨街商鋪的污水外流嚴重，路面人行道油污隨處可見，氣味很大。”今年的代表主題活動期間，家住天河區(qū)獵德街的謝女士通過手機“云平臺”向屏幕另一端的天河區(qū)人大代表朱虹反映了上述問題。

朱虹在簡要了解情況后，立即趕到謝女士所說的地點，現(xiàn)場拍攝照片并通過“天河人大”微信公眾號中的“代表隨手拍”模塊上傳，提交后，系統(tǒng)后臺將問題轉至12345平臺由政府相關職能部門進行對口辦理。

從收到問題到完成轉辦，整個過程不到一個小時，真正實現(xiàn)“群眾—代表—人大—政府職能部門”一鍵直通?！敖酉聛?，我們將加強對群眾反映問題的跟蹤督辦，并在線上向代表實時反饋辦理進度，形成閉環(huán)。”天河區(qū)人大常委會有關負責人表示。

到群眾中收集“金點子”　　

通過與群眾面對面交流，征集具有建設性的意見建議，是人大代表參加進社區(qū)活動的另一大收獲，對此，廣州市人大代表彭婭深有體會。

作為一名教育工作者，彭婭對“家校社共育”格外關注，“隨著‘雙減’政策的落地實施，推動‘家校社共育’正當其時，非常必要?！?/p>

今年代表主題活動期間，在越秀區(qū)人大常委會的召集下，彭婭和部分市、區(qū)人大代表一起，深入越秀區(qū)梅花村街楊箕等社區(qū)，與教師、家長、社工開展座談交流，廣泛征集有關“雙減”政策和“家校社共育”方面的意見建議?！斑@樣的交流很有意義，收集到了不少好點子，下一步我們將整理形成閉會建議提交到市人大常委會，推動將人民關切和群眾聲音落到實處?！迸韹I說。

文、圖/廣州日報·新花城記者魏麗娜 通訊員黃杰、程銳