提車(chē)第一天就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有異響，檢修結(jié)果為發(fā)動(dòng)機(jī)液壓挺柱失效，4S店承認(rèn)是車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，但不符合更換新車(chē)條件，可免費(fèi)維修并延保。

9月25日，張先生在西安市鳳城四路的陜西意林汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司定購(gòu)了一輛吉利SUV，支付了1000元定金，車(chē)輛總價(jià)10.63萬(wàn)元，兩天后提車(chē)。

9月27日上午，張先生在4S店交了4萬(wàn)余元的首付款、保險(xiǎn)等費(fèi)用后，將車(chē)取走。當(dāng)天下午，他開(kāi)車(chē)在去購(gòu)置車(chē)內(nèi)配飾的途中，聽(tīng)見(jiàn)車(chē)輛發(fā)出“噔噔噔”的異響。張先生說(shuō)，車(chē)輛出現(xiàn)異響后他立即聯(lián)系了銷(xiāo)售人員，對(duì)方讓他第二天將車(chē)送去4S店檢修。

“4S店工作人員初步推斷可能是發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題，需要拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)一步檢測(cè)。”張先生說(shuō)，提車(chē)第一天發(fā)動(dòng)機(jī)就出問(wèn)題，他認(rèn)為這是車(chē)輛質(zhì)量問(wèn)題，在拆發(fā)動(dòng)機(jī)前便提出不接受維修，只能更換新車(chē)，銷(xiāo)售人員表示會(huì)跟廠家反饋，但需先查出故障原因，之后張先生同意拆開(kāi)發(fā)動(dòng)機(jī)。

進(jìn)一步檢測(cè)后確定是由于發(fā)動(dòng)機(jī)液壓挺柱失效導(dǎo)致的異響，張先生說(shuō)，查出原因后4S店又改口說(shuō)不能換車(chē)，只能免費(fèi)維修，他不同意，車(chē)輛一直放在4S店始終未處理。

10月8日上午，華商報(bào)記者見(jiàn)到了張先生，在他提供的檢修報(bào)告單上能看到，車(chē)輛的制造時(shí)間為2022年9月，檢修結(jié)論為發(fā)動(dòng)機(jī)液壓挺柱失效導(dǎo)致的異響，建議更換液壓挺柱處理。

“我買(mǎi)的是新車(chē)，第一天就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如果這次同意維修了，那之后很可能還會(huì)出現(xiàn)其他質(zhì)量問(wèn)題，還得一直維修。”張先生說(shuō)，新車(chē)的質(zhì)量就出現(xiàn)問(wèn)題，如果維修就等于自己買(mǎi)了輛二手車(chē)。“車(chē)是貸款買(mǎi)的，出問(wèn)題后一直在店里放著，沒(méi)法使用，每月還要還3000多元的貸款，損失很大。”

隨后，記者和張先生來(lái)到4S店售后服務(wù)中心，售后中心負(fù)責(zé)人貝先生稱(chēng)，該車(chē)輛是9月生產(chǎn)的，檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題，他非常理解張先生想要換車(chē)的心情，但故障的零件不符合三包條例中更換新車(chē)的條件，現(xiàn)在可免費(fèi)維修并延保，至于換車(chē)的訴求，他也會(huì)繼續(xù)與廠家反饋溝通爭(zhēng)取。