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汪先生因肢體殘疾行動不便，一直想辦理一款適合自己的手機套餐，卻難以出門。聯(lián)通工作人員接到社區(qū)反饋后，帶著業(yè)務辦理設備和無障礙手機上門?？紤]到汪先生視力不佳，工作人員為他選擇了大字體、高音量的助殘手機，并耐心教他使用語音助手、一鍵呼救等功能，還為他辦理了優(yōu)惠的 “助殘?zhí)撞汀保瑴p免部分通信費用。

活動期間，團隊還走訪了五戶殘疾人家庭，為他們免費檢測通信設備、辦理業(yè)務變更，并贈送手機支架、防滑手機殼等實用物品。針對有聽障需求的用戶，工作人員還通過文字交流的方式，詳細解答套餐疑問。黃岡聯(lián)通用細致入微的服務，為特殊群體送去關懷，讓 “信息無障礙” 的溫暖照亮每個角落。