“都說(shuō)企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)比以前快很多，但沒(méi)想到會(huì)這么快！從網(wǎng)上提交材料，到拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，只用了一個(gè)多工作小時(shí)?！比涨埃憬菘焖俑咝У霓k事效率，讓承德市雙灤區(qū)某教育咨詢公司負(fù)責(zé)人溫女士切身體會(huì)到行政審批改革激發(fā)出的“加速度”。

企業(yè)開(kāi)辦分營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批、稅務(wù)登記、公章刻制、社保用工登記等四個(gè)流程?！耙郧埃_(kāi)辦人需要先申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，再拿著相關(guān)材料逐個(gè)辦理其他業(yè)務(wù)，材料重復(fù)提交、窗口往返奔波，程序繁瑣，時(shí)間長(zhǎng)效率低?！彪p灤區(qū)行政審批局市場(chǎng)服務(wù)審批股股長(zhǎng)閆華說(shuō)，通過(guò)進(jìn)一步梳理審批流程，優(yōu)化審批條件，自2018年開(kāi)始，該局設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦專區(qū)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照審批、稅務(wù)登記、刻章服務(wù)、社保登記人員和業(yè)務(wù)進(jìn)入專區(qū)集中辦公，加上企業(yè)開(kāi)辦“一窗通”網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)的投用，申請(qǐng)人在家也能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)上提交材料或前往開(kāi)辦專區(qū)，審核通過(guò)后，相關(guān)信息直接推送至稅務(wù)、社保、刻章等部門，辦理時(shí)限不斷壓縮，從最初的15個(gè)工作日、3個(gè)工作日，到如今的4個(gè)工作小時(shí)，“跑多門”變“一窗受理”，信息跑起來(lái)，群眾跑一次。通過(guò)釋放改革紅利，雙灤區(qū)新增市場(chǎng)主體8354戶，增長(zhǎng)76.5%。

長(zhǎng)期以來(lái)，工程建設(shè)項(xiàng)目審批因涉及部門多、環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)，一直是塊難啃的“硬骨頭”，也是企業(yè)的“痛點(diǎn)”和“槽點(diǎn)”。

2021年10月15日，作為全市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目和民生工程，雙灤區(qū)客運(yùn)樞紐站距離開(kāi)工建設(shè)僅剩5天時(shí)間，但施工許可證尚未辦理?！霸詾檫@么短時(shí)間根本無(wú)法完成審批手續(xù)，已計(jì)劃推遲開(kāi)工時(shí)間。”承德公交集團(tuán)有限責(zé)任公司場(chǎng)站建設(shè)處處長(zhǎng)趙一為說(shuō)，雙灤區(qū)行政審批局受理此事后，“一站式”收取電子申請(qǐng)資料，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)數(shù)據(jù)”、“并聯(lián)+并行”審批模式，加快了內(nèi)部流轉(zhuǎn)、同步審批。

2021年10月19日，開(kāi)工前一天，項(xiàng)目施工許可證電子證照正式核發(fā)，比以往審批手續(xù)核減了重復(fù)提交申報(bào)材料30%，審批時(shí)限比法定期限減少60%。工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革持續(xù)推進(jìn)，雙灤區(qū)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了極簡(jiǎn)申報(bào)、極效審批、極速落地。

栽好梧桐樹(shù)，引得鳳來(lái)?xiàng)?。審批效率提高，助力企業(yè)順利啟航，但破解發(fā)展中遇到的急難愁盼問(wèn)題，企業(yè)才能起好步、走得穩(wěn)、行得遠(yuǎn)。今年，雙灤區(qū)行政審批局成為承德市企業(yè)服務(wù)中心園區(qū)集中服務(wù)制試點(diǎn)單位，選派141名企業(yè)服務(wù)代表進(jìn)駐企業(yè)。

“自從有了企服代表，‘有問(wèn)題找政府’真不是一句空話！”承德金沙河面業(yè)有限公司尹經(jīng)理說(shuō)，該公司位于城市中心區(qū)，交通限行給往來(lái)貨物運(yùn)輸造成很大困擾?！拔覀儼褑?wèn)題反映給企服代表后，交管部門很快給我們明確了貨運(yùn)車輛允許通行時(shí)間，再也不用為運(yùn)貨時(shí)間發(fā)愁了。給企業(yè)發(fā)展吃下了定心丸?！?/p>

據(jù)介紹，為助力企業(yè)發(fā)展，雙灤區(qū)建立了“一名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)領(lǐng)辦單位、一套優(yōu)惠政策、一個(gè)工作專班、一組辦理方案”的“五個(gè)一”服務(wù)機(jī)制，確保問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、快解決。截至目前，共收集企業(yè)相關(guān)問(wèn)題817個(gè)，辦結(jié)率100%，幫助企業(yè)融資、活化資金8030萬(wàn)元。

隨著鄉(xiāng)村振興腳步的加快，農(nóng)民對(duì)政務(wù)服務(wù)的需求也日趨增加。

走進(jìn)下店子村便民服務(wù)中心，一臺(tái)政務(wù)服務(wù)“24小時(shí)不打烊”自助終端機(jī)格外顯眼?！盁o(wú)論深夜，還是周末，辦事群眾如需辦理業(yè)務(wù)，可通過(guò)自助終端機(jī)提交相關(guān)材料。辦理完畢后，證件可免費(fèi)郵寄到家?！彪p灤區(qū)行政審批局工作人員王麗娜說(shuō)，“一柜式微政務(wù)”實(shí)現(xiàn)了申報(bào)事項(xiàng)自助辦、補(bǔ)正材料不見(jiàn)面、政務(wù)服務(wù)不打烊，打通了為民服務(wù)“最后一公里”。除了自助服務(wù)，專職工作人員還可為百姓提供教育、養(yǎng)老、社保、文化等27項(xiàng)常辦公共服務(wù)事項(xiàng)，讓廣大村民足不出村就可享受盡可能多的涉農(nóng)服務(wù)。目前，該區(qū)9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、90個(gè)村全部建成便民服務(wù)中心。

雙灤區(qū)行政審批局局長(zhǎng)孟凡麗說(shuō)，作為一名行政審批人，踐行好初心使命，就是要審批服務(wù)便民化，不讓群眾多頭跑、來(lái)回跑；審批效能速度化，解決企業(yè)糟心事、煩心事。針對(duì)企業(yè)群眾反映的“網(wǎng)速慢”“停車難”“復(fù)印難”“取件難”等問(wèn)題，該局在全省率先實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)大廳，提供免費(fèi)停車、免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)郵寄等貼心服務(wù)，每年為群眾和企業(yè)減少支出800多萬(wàn)元。

幾年來(lái)，雙灤區(qū)行政審批局先后獲得榮譽(yù)和承接改革試點(diǎn)任務(wù)10個(gè)，探索創(chuàng)新多項(xiàng)改革經(jīng)驗(yàn)，全區(qū)96%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一次成”。2021年12月，榮獲第八屆河北“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)。（河北日?qǐng)?bào)記者 陳寶云）