記者昨日從淮北火車站獲悉，9月1日起淮北火車站實(shí)施到站補(bǔ)票電子化業(yè)務(wù)。旅客補(bǔ)票后，不再提供紙質(zhì)車票，旅客出站使用有效身份證件刷自助檢票閘機(jī)出站。如需報(bào)銷，到售票窗口或自助售取票機(jī)打印報(bào)銷憑證。旅客在列車和到站辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)時(shí)可享受到鐵路電子化創(chuàng)新帶來(lái)的便利。

記者了解到，目前鐵路列車和到站補(bǔ)票，出具的憑證是打印的紙質(zhì)車票。不利于攜帶還極易造成丟失。實(shí)施電子化補(bǔ)票后，列車或車站工作人員辦理補(bǔ)票手續(xù)時(shí)，將預(yù)留旅客手機(jī)號(hào)，補(bǔ)票完成后，旅客可收到12306客服平臺(tái)短信通知，通過(guò)手機(jī)就可查詢所補(bǔ)車票信息。旅客在列車或車站辦理補(bǔ)票時(shí)，應(yīng)主動(dòng)通過(guò)工作人員辦理;在推行“鐵路暢行”掃碼服務(wù)的動(dòng)車組列車上，旅客也可通過(guò)掃描列車座椅扶手上的暢行碼，通過(guò)暢行碼小程序填寫、提交補(bǔ)票或升席需求，列車工作人員收到旅客提交的需求后，將根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和列車能力進(jìn)行響應(yīng)。既可為旅客節(jié)省打印車票等待的時(shí)間，又可以避免旅客因紙質(zhì)車票丟失帶來(lái)的一系列煩惱。

對(duì)于“脫網(wǎng)”和老年旅客，淮北火車站將繼續(xù)提供面對(duì)面的人工受理服務(wù)，支持現(xiàn)金支付方式，保證了“脫網(wǎng)人群”的順利出行。