辦卡不到半年，形象會(huì)館店關(guān)門(mén)停業(yè)，經(jīng)查營(yíng)業(yè)執(zhí)照也早已注銷，退費(fèi)成了難事。

花5888元辦理發(fā)店會(huì)員卡 想退卡被告知只能退2000元

去年11月3日，韓女士在西安市大唐西市西市城購(gòu)物中心的“VS形象會(huì)館”花5888元辦理了一張會(huì)員卡，“當(dāng)時(shí)商家宣傳理發(fā)師都是從北京來(lái)的，在業(yè)界很有名氣，給很多明星都做過(guò)造型，我剪了一次覺(jué)得效果還不錯(cuò)，就在店里辦了一張會(huì)員卡，當(dāng)時(shí)承諾服務(wù)是私人訂制，免費(fèi)贈(zèng)送剪劉海、頭發(fā)拋光排毒等項(xiàng)目。”韓女士說(shuō)，辦卡后，因?yàn)槌３ｎA(yù)約不上理發(fā)師，且發(fā)現(xiàn)宣傳中的內(nèi)容很多與實(shí)際不符，“當(dāng)出宣傳時(shí)有很多理發(fā)師和明星合影的照片，后來(lái)仔細(xì)看感覺(jué)都是PS上去的。”

韓女士說(shuō)，春節(jié)過(guò)后，她聯(lián)系商家退卡，但被告知無(wú)法全額退款，只能退2000元，“我辦卡后一次都沒(méi)消費(fèi)過(guò)，第一次剪發(fā)的費(fèi)用以及一次修劉海的費(fèi)用都是辦會(huì)員卡贈(zèng)送的。”韓女士說(shuō)，近期，她查詢商家信息，發(fā)現(xiàn)商家已經(jīng)注銷了工商信息，前往理發(fā)店，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)關(guān)門(mén)，而當(dāng)初聯(lián)系還表示可退款2000元的店員也已經(jīng)無(wú)法取得聯(lián)系。

“門(mén)上張貼著通知，讓會(huì)員前往南稍門(mén)附近一家理發(fā)店消費(fèi)，因?yàn)椴环奖?，所以我還是希望商家退費(fèi)。”韓女士說(shuō)，聯(lián)系上通知上的另一家理發(fā)店后，被告知無(wú)法退費(fèi)。

店家工商信息已注銷 通知可去另一家店消費(fèi)

3月6日，華商報(bào)記者來(lái)到大唐西市VS形象會(huì)館，會(huì)館大門(mén)緊鎖，透過(guò)窗戶可見(jiàn)桌椅等并未搬離。會(huì)館大門(mén)上張貼著通知，稱“由于疫情大唐西市店鋪整改，所有大唐西市的會(huì)員前往中貿(mào)廣場(chǎng)三樓CT美容美發(fā)店……”下方留有經(jīng)理和店長(zhǎng)的電話。此外，門(mén)上還張貼著西安大唐西市商業(yè)管理有限公司向楊某寶(“V&S”品牌租賃人)下發(fā)的《關(guān)于“V&S”商戶欠費(fèi)及無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的告知函》，時(shí)間為3月2日，文中提到“在貴方經(jīng)營(yíng)過(guò)程中貴方提供的個(gè)體經(jīng)營(yíng)許可證已注銷，未向我司備案新的個(gè)體經(jīng)營(yíng)許可證;自2022年2月開(kāi)始未及時(shí)足額繳納合同約定的租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等……”

記者通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢到，該公司注冊(cè)名稱為“西安市蓮湖區(qū)唯密之斯美發(fā)店”，注冊(cè)日期為2021年07月27日，注銷日期為2021年12月13日，注銷原因未注明。

現(xiàn)場(chǎng)，韓女士撥打了通知中所留的王店長(zhǎng)電話，對(duì)方稱：“原來(lái)的老板楊某寶走了，我們也聯(lián)系不上人，現(xiàn)在所有的會(huì)員都集中在到中貿(mào)店來(lái)做，退不了卡。”隨后，記者撥打了通知中所留的陳經(jīng)理電話，對(duì)方也表示會(huì)員卡可以前往中貿(mào)店使用，但是無(wú)法退卡，“老板(楊某寶)我也聯(lián)系不上，那邊生意不好賠錢(qián)了，沒(méi)開(kāi)多長(zhǎng)時(shí)間就關(guān)門(mén)了。”陳經(jīng)理說(shuō)，疫情都不容易希望能理解，中貿(mào)店距離不遠(yuǎn)，顧客可以前去消費(fèi)。

韓女士說(shuō)，當(dāng)初辦卡時(shí)還曾向她推銷過(guò)上萬(wàn)元的會(huì)員卡，營(yíng)業(yè)不到半年公司就注銷了，經(jīng)營(yíng)者也無(wú)法取得聯(lián)系，近日她已經(jīng)向12315消費(fèi)者投訴專線反映了此事，下一步或?qū)⑼ㄟ^(guò)訴訟的方式維護(hù)自身的合法權(quán)益。