適逢“五一”小長假，武漢市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者：科學(xué)防護(hù)、健康消費(fèi)、平安出游。

一、網(wǎng)購細(xì)節(jié)系心間

伴隨互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)越來越受廣大消費(fèi)者青睞，一是選擇網(wǎng)絡(luò)外賣餐飲時(shí)，可查驗(yàn)商家主頁公示的營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證是否齊全，切勿購買來源不明的網(wǎng)絡(luò)餐食;收貨時(shí)，盡量選擇無接觸配送，并及時(shí)對(duì)外包裝消毒，查驗(yàn)外包裝是否有污損。二是通過網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)，要選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，并通過網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)來交易，切勿通過私發(fā)鏈接轉(zhuǎn)賬。同時(shí)，細(xì)分辨、多比較，避免購買到質(zhì)次價(jià)低、虛假返利產(chǎn)品。

二、預(yù)約游覽錯(cuò)峰行

建議廣大市民優(yōu)先選擇市內(nèi)景點(diǎn)、公園游玩。出行時(shí)嚴(yán)格遵守疫情防控相關(guān)規(guī)定，保持良好的“戴口罩、勤洗手、保距離”衛(wèi)生習(xí)慣，提前了解景區(qū)的開放時(shí)間和限流措施，避免因部分景區(qū)關(guān)閉、僅限提前預(yù)訂或者網(wǎng)絡(luò)購票，而無法進(jìn)入景區(qū)影響行程;如通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂門票，完成后，請仔細(xì)查看訂單內(nèi)容，特別是對(duì)門票兌換時(shí)間、是否免預(yù)約、可否提前取消等條款要了解清楚。

三、多種渠道護(hù)權(quán)益

消費(fèi)過程中，注意保留發(fā)票、收據(jù)、支付記錄、合同協(xié)議等消費(fèi)憑證，一旦遇到消費(fèi)爭議，可優(yōu)先與商家溝通協(xié)商，如雙方分歧較大，亦可撥打12315或12345，或登錄www.12315.cn、微信公眾號(hào)、微信小程序、手機(jī)APP、支付寶小程序和百度小程序等多種途徑，登錄全國12315平臺(tái)向市場監(jiān)管部門維權(quán)。