揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)3月11日訊（通訊員 ?陳俊聲 ?童田甜 ?記者 朱鼎兆）自“雙減”政策實(shí)施以來，教育培訓(xùn)行業(yè)受到較大沖擊，由此引發(fā)的教育培訓(xùn)合同糾紛呈現(xiàn)激增態(tài)勢。3月11日，在淮安市中院召開的消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)新聞發(fā)布會上就公布了這樣一起案例：淮安某教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾，繳納3萬元某學(xué)院就“包錄取”，實(shí)際并未被錄取，法院最終判決教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還消費(fèi)者28500元費(fèi)用。

淮安市中院發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)案例

2021年2月，黃某與淮安某教育培訓(xùn)公司簽訂《教育培訓(xùn)委托協(xié)議》一份，約定“黃某委托某教育培訓(xùn)公司辦理某職業(yè)技術(shù)學(xué)院醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的報(bào)名及錄取工作，所有費(fèi)用3萬元。某教育培訓(xùn)公司確保協(xié)助黃某在報(bào)考的院校錄取，黃某如按照指導(dǎo)未被相關(guān)院校錄取，某教育培訓(xùn)公司需把前期收取的全部費(fèi)用退還黃某”。

協(xié)議簽訂后，黃某依約向某教育培訓(xùn)公司支付了3萬元費(fèi)用，某教育培訓(xùn)公司向黃某出具《教育學(xué)費(fèi)收款收據(jù)》。后黃某未能被某職業(yè)技術(shù)學(xué)院錄取，要求某教育培訓(xùn)公司退款未果，引發(fā)訴訟。

法院經(jīng)審理認(rèn)為，雙方簽訂的《教育培訓(xùn)委托協(xié)議》擾亂了公平競爭的高考秩序，該協(xié)議為無效合同，某教育培訓(xùn)公司收取的款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)返還。但因某教育培訓(xùn)公司為履行涉案合同曾聘請老師對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，并安排學(xué)生在南京的食宿，黃某對此也表示認(rèn)可。故法院綜合案件情況，酌情認(rèn)定某教育培訓(xùn)公司最終返還黃某28500元。

據(jù)淮安市中院民一庭副庭長朱月娥介紹，自“雙減”政策實(shí)施以來，教育培訓(xùn)行業(yè)受到較大沖擊，由此引發(fā)的教育培訓(xùn)合同糾紛呈現(xiàn)激增態(tài)勢。在此提醒廣大消費(fèi)者，在簽訂合同前應(yīng)注意審查教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)，了解培訓(xùn)機(jī)構(gòu)口碑，必要時(shí)可以現(xiàn)場考察教學(xué)場地。在簽訂合同時(shí)，要認(rèn)真閱讀合同條款，仔細(xì)研讀退費(fèi)條款，謹(jǐn)慎面對“贈(zèng)課”條款。簽訂合同后，要妥善保管相關(guān)證據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳與實(shí)際不符，未能履行合同義務(wù)或存在違法違規(guī)現(xiàn)象，要及時(shí)投訴解決問題。只有這樣，才能及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。

教育培訓(xùn)、健身服務(wù)等糾紛多發(fā)、頻發(fā)，據(jù)朱月娥副庭長介紹，自“雙減”政策實(shí)施以來，教育培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)糾紛快速增長。清江浦區(qū)作為淮安市主城區(qū)，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)較多，因而引發(fā)的糾紛數(shù)量較多。清江浦區(qū)法院審結(jié)的教育培訓(xùn)合同糾紛占總案件量的比重高達(dá)46.8%。受新冠疫情影響，健身房等服務(wù)場所的經(jīng)營遇到困境，涉健身服務(wù)場所糾紛明顯增多，消費(fèi)者退卡、退費(fèi)的訴求較為突出。一些服務(wù)機(jī)構(gòu)甚至在關(guān)門、歇業(yè)的情況下自行終止服務(wù)，且不退還費(fèi)用，忽視消費(fèi)者的合理訴求，從而引發(fā)訴訟。對此，淮安市中院提醒消費(fèi)者、經(jīng)營者及相關(guān)部門：謹(jǐn)慎合理消費(fèi)、強(qiáng)化證據(jù)意識、依法誠信經(jīng)營、暢通維權(quán)渠道，做好輿論引導(dǎo)。

校對?蘇云