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圖為民警幫陳奶奶拍證件照

揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月9日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“奶奶，微笑一下，來(lái)看鏡頭，好，馬上就拍好啦！”近日，97歲的陳奶奶在南京市公安局江北新區(qū)西廠門派出所綜合服務(wù)窗口工作人員的幫助下，在家中拍下了身份證照片，并完成身份信息采集，然后等候民警到時(shí)將身份證再送上門。

原來(lái)，前幾天，江北新區(qū)公安分局西廠門派出所綜合服務(wù)窗口接到轄區(qū)居民宋先生的求助。他稱，自己的祖母陳奶奶已經(jīng)97歲了，最近二代身份證不小心遺失了，由于年事已高，且行動(dòng)不便，她本人無(wú)法親自到派出所補(bǔ)辦，詢問(wèn)該如何補(bǔ)辦。

得知陳奶奶的實(shí)際困難后，西廠門派出所綜合服務(wù)窗口民警積極響應(yīng)群眾訴求，隨即開通“綠色通道”，主動(dòng)做好“上門辦”，提供暖心服務(wù)。第二天上午，該派出所綜合服務(wù)窗口工作人員攜帶相機(jī)和指紋儀等設(shè)備，相約來(lái)到陳奶奶家中，幫助她調(diào)整坐姿，整理好服裝和頭發(fā)，調(diào)整拍攝角度，半小時(shí)后順利完成了身份證照片拍攝及指紋采集等系列工作。

“感謝各位及時(shí)的解答和上門熱心服務(wù)，幫我們解決了一個(gè)大麻煩。”宋先生一家對(duì)派出所工作人員的上門貼心服務(wù)連連稱謝。

校對(duì) 盛媛媛