記者近日從天津市金融消費(fèi)糾紛調(diào)解中心獲悉，該中心積極推廣應(yīng)用一站式線上遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)，受到金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)的歡迎。運(yùn)營10個(gè)月來，該中心已累計(jì)實(shí)施遠(yuǎn)程調(diào)解132件，調(diào)解成功率達(dá)92.6%。

該中心從去年9月運(yùn)營至今年6月末，已累計(jì)受理金融糾紛516件，累計(jì)完成調(diào)解310件，調(diào)解成功282件，調(diào)解成功率為91%。其中，一站式線上遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)能讓當(dāng)事人使用手機(jī)隨時(shí)隨地參與調(diào)解，實(shí)現(xiàn)線上存證、線上簽約、線上司法確認(rèn)，大幅提升了調(diào)解效率。此舉不僅受到普通金融消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)的歡迎，還為老年人、殘疾人等行動(dòng)不便的群體帶來了更多的便利。