【資料圖】

大洋網(wǎng)訊 9月5日起，中國(guó)南方航空提供寵物專屬托運(yùn)柜臺(tái)、寵物箱防護(hù)網(wǎng)套、寵物專屬候機(jī)區(qū)、寵物運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)狀態(tài)查詢、裝機(jī)前寵物照片查詢、寵物運(yùn)輸保險(xiǎn)等服務(wù)，進(jìn)一步滿足旅客攜寵出行的需求。

據(jù)了解，南航此次服務(wù)升級(jí)的首批試運(yùn)營(yíng)站點(diǎn)包括廣州、北京、深圳、長(zhǎng)春、?？?、三亞、大連，并將逐步推廣至沈陽(yáng)、武漢、重慶、鄭州、烏魯木齊等地，上述站點(diǎn)始發(fā)的南航實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)單程航班均可申請(qǐng)?jiān)摲?wù)。旅客可提前72小時(shí)通過(guò)南航官方小程序、App的“小動(dòng)物托運(yùn)”入口或撥打南航客服熱線95539進(jìn)行申請(qǐng)。

辦理托運(yùn)手續(xù)之后，“寵物旅客”進(jìn)入專屬候機(jī)區(qū)，從寵物收運(yùn)、機(jī)底裝機(jī)、寵物裝載、到達(dá)卸機(jī)與到達(dá)交付環(huán)節(jié)，全程有工作人員保障安全運(yùn)輸。

針對(duì)旅客較關(guān)注的寵物狀態(tài)、運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)等問(wèn)題，南航工作人員拍攝寵物托運(yùn)候機(jī)、出發(fā)裝機(jī)前等節(jié)點(diǎn)的照片，進(jìn)行“可視化”反饋，旅客可登陸南航App—服務(wù)大廳—行李查詢模塊，查看寵物照片與寵物運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)保障狀態(tài)。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：李妍 通訊員：南宣