新井蓋已換上，地面干凈整潔。

大洋網(wǎng)訊 近日，市民黎女士反映廣州市花都區(qū)赤坭鎮(zhèn)新興西街下水井蓋破損，希望相關(guān)部門盡快恢復原狀。赤坭鎮(zhèn)接到12345熱線工單后，連夜前往現(xiàn)場進行查勘并及時圍蔽處理，同時于第二天一大早安排專業(yè)維修人員更換新井蓋，消除對周邊居民出行的隱患。經(jīng)回訪，市民對政府部門的辦事效率及重視程度表示非常滿意。

(資料圖)

據(jù)黎女士反映，水井蓋破損后，現(xiàn)場裸露出一個1.2米深的大坑，垃圾堆在坑里，現(xiàn)場沒有危險提示標志，給車輛、行人進出帶來危險。赤坭鎮(zhèn)當晚10時53分接訴后，立即安排工作人員于當天深夜11時30分到達現(xiàn)場查勘。考慮到深夜施工不便，工作人員當即對沙井位置用輪胎進行圍蔽，并在旁邊放置發(fā)光的提示標志。

第二天9時30分，赤坭鎮(zhèn)立刻安排專業(yè)維修人員到現(xiàn)場，換上新的下水井蓋，及時消除隱患。記者在現(xiàn)場看到，井蓋所處的地面干凈整潔，新?lián)Q的井蓋踩上去感覺很牢固。

赤坭鎮(zhèn)相關(guān)負責人表示，井蓋雖小，卻關(guān)乎著老百姓“腳底下的安全”。接下來，赤坭鎮(zhèn)將加強全鎮(zhèn)井蓋的巡視和平日保養(yǎng)，扎實開展各項工作，切實提升赤坭鎮(zhèn)百姓生活品質(zhì)。

事項檔案

事項梳理：

花都區(qū)赤坭鎮(zhèn)新興西街下水井蓋破損，現(xiàn)場裸露出一個1.2米深的大坑，無任何危險提示標志，給過往行人車輛帶來極大隱患。赤坭鎮(zhèn)當晚接到訴求后，立刻安排工作人員趕到現(xiàn)場了解情況，就如何解決問題進行詳細安排。

市民訴求：

望相關(guān)部門盡快換上新水井蓋，避免車輛、行人不慎跌入大坑。

處理措施：

工作人員當晚即進行實地查勘，并對大坑進行圍蔽處理，放上會發(fā)光的提示標志。次日上午，工作人員馬上安排專業(yè)維修人員前往現(xiàn)場進行維修，換上新井蓋。

市民評價：滿意。

（廣州日報全媒體記者董業(yè)衡、耿旭靜攝影報道）