近日，全國(guó)兩會(huì)在北京召開，圍繞高水平對(duì)外開放、高質(zhì)量共建“一帶一路”的討論持續(xù)升溫。作為近年來外貿(mào)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿χ?，跨境電商持續(xù)釋放活力，在連接中國(guó)商品與海外消費(fèi)市場(chǎng)方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

過去幾年間，隨著政策環(huán)境逐步完善與市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，跨境電商已經(jīng)從早期的新興業(yè)態(tài)成長(zhǎng)為外貿(mào)體系中的重要組成部分。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2025年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口規(guī)模約達(dá)2.75萬億元人民幣，較2020年增長(zhǎng)近70%。

而2026年，恰逢東南亞及巴西領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十周年。這十年不僅見證了中國(guó)跨境電商的躍遷，也呈現(xiàn)出一條從“機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)”走向“體系化能力建設(shè)”的演進(jìn)軌跡。

在跨境電商持續(xù)受到關(guān)注的背景下，Shopee過去十年的發(fā)展路徑，也為觀察中國(guó)賣家如何在全球市場(chǎng)中逐步建立經(jīng)營(yíng)能力，提供了一個(gè)具有代表性的樣本。

跨境通路先行：從鋪貨試水到體系成型

2016年，中國(guó)跨境電商仍處于早期發(fā)展階段。彼時(shí)，許多賣家以鋪貨模式試水海外市場(chǎng)，但物流周期長(zhǎng)、跨境履約成本高，支付與清關(guān)體系也尚未完全成熟。與此同時(shí)，以東南亞為代表的新興市場(chǎng)的線上消費(fèi)需求快速釋放。

也正是在這一階段，Shopee進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并將重點(diǎn)放在跨境基礎(chǔ)能力建設(shè)上：搭建跨境物流體系、完善賣家工具、深入產(chǎn)業(yè)帶整合供應(yīng)鏈資源，為中國(guó)賣家進(jìn)入東南亞市場(chǎng)鋪設(shè)了一條更清晰的路徑。

來自義烏的一位家居用品賣家回憶，早期出海時(shí)訂單規(guī)模有限，但穩(wěn)定的跨境鏈路讓其逐步擴(kuò)大投入，從測(cè)試性鋪貨發(fā)展為規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，跨境生意也開始具備更強(qiáng)的可預(yù)期性。2025年，義烏跨境電子商務(wù)交易額達(dá)1679.64億元、同比增長(zhǎng)19.89%。

在夯實(shí)東南亞跨境基礎(chǔ)后，Shopee進(jìn)一步拓展至拉美市場(chǎng)。目前，Shopee已在巴西市場(chǎng)打通全鏈路自營(yíng)跨境直郵通路，通過優(yōu)化清關(guān)流程將履約時(shí)效最快縮短2天，并實(shí)現(xiàn)90%的包裹由平臺(tái)負(fù)責(zé)清關(guān)，有效降低跨境履約的復(fù)雜度，為中國(guó)商品打開更廣闊的市場(chǎng)空間。

當(dāng)流量邏輯改變：內(nèi)容成為新的增長(zhǎng)入口

2020年前后，全球疫情推動(dòng)線上消費(fèi)需求快速增長(zhǎng)?？缇畴娚逃瓉頇C(jī)遇的同時(shí)，用戶獲取商品信息與完成消費(fèi)決策的方式也開始發(fā)生變化。

圍繞用戶停留時(shí)長(zhǎng)與互動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變，Shopee加碼布局內(nèi)容電商，讓商品觸達(dá)路徑不再局限于傳統(tǒng)搜索與推薦，而是延伸至更加互動(dòng)化、場(chǎng)景化的消費(fèi)入口。從結(jié)果上看，也非常直觀：過去一年，Shopee生態(tài)內(nèi)的創(chuàng)作者通過聯(lián)盟計(jì)劃共創(chuàng)作超1億條Shopee Live直播與Shopee Video短視頻內(nèi)容；Shopee跨境短視頻銷售額最高實(shí)現(xiàn)了30倍的增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，Shopee還在持續(xù)完善自己的內(nèi)容和流量生態(tài)，陸續(xù)推出Shopee × YouTube 聯(lián)盟項(xiàng)目，并成為Meta聯(lián)盟項(xiàng)目的首個(gè)合作伙伴，通過在內(nèi)容分發(fā)、流量協(xié)同，以及新的內(nèi)容形態(tài)上的合作，引入更多優(yōu)質(zhì)站外流量，讓賣家在Shopee的全域生態(tài)中擁有更加多元的增長(zhǎng)路徑。

以用戶體驗(yàn)為核心：本地化履約支撐可持續(xù)增長(zhǎng)

隨著跨境電商行業(yè)逐步走向成熟，賣家的經(jīng)營(yíng)邏輯也發(fā)生變化。消費(fèi)者對(duì)配送時(shí)效等購物體驗(yàn)的要求不斷提升，早期依靠規(guī)模與價(jià)格的機(jī)會(huì)型增長(zhǎng)，正在讓位于更加注重穩(wěn)定性與可持續(xù)性的本地化精細(xì)運(yùn)營(yíng)，高效履約逐漸成為賣家實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)能力。

對(duì)此，Shopee將本地化履約能力作為核心戰(zhàn)略，依托多年深耕當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)積累的資源與經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)完善倉配網(wǎng)絡(luò)，提升履約的穩(wěn)定性與效率。

在東南亞市場(chǎng)，Shopee構(gòu)建起由主倉與衛(wèi)星倉協(xié)同運(yùn)作的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，尾程物流覆蓋率提升至近99%。

某電競(jìng)椅品牌曾長(zhǎng)期受到運(yùn)輸周期長(zhǎng)、破損率高等問題困擾。在接入Shopee本地化履約后，其大促期間出倉更加穩(wěn)定，核心區(qū)域配送時(shí)效從數(shù)日壓縮至1–2日達(dá)，部分站點(diǎn)甚至實(shí)現(xiàn)隔日達(dá)。與此同時(shí)，退貨率明顯下降、復(fù)購率穩(wěn)步提升，整體履約成本降低超過30%。正如賣家所說，“物流時(shí)效是用戶留存的生命線”。

2025年，本地化履約也成為Shopee跨境中穩(wěn)定的增長(zhǎng)支柱，其整體單量同比增長(zhǎng)超過100%，銷售額同比增長(zhǎng)超過70%。

政策利好：行業(yè)發(fā)展迎來新階段

據(jù)了解，今年兩會(huì)再次明確提出“推動(dòng)跨境電商加海外倉模式擴(kuò)容升級(jí)，加強(qiáng)國(guó)際寄遞物流體系建設(shè)”，同時(shí)鼓勵(lì)人工智能等新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。這些方向，也為跨境電商的未來發(fā)展提供新的想象空間。

這一方向，也與Shopee接下來的布局重點(diǎn)不謀而合。一方面，平臺(tái)持續(xù)加碼本地化履約戰(zhàn)略，幫助賣家降本提速；另一方面，Shopee也在加快將AI能力融入跨境經(jīng)營(yíng)的多個(gè)環(huán)節(jié)，包括庫存管理、內(nèi)容生產(chǎn)等。

當(dāng)政策、平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)供給形成合力，中國(guó)賣家走向全球市場(chǎng)的路徑也在不斷被拓寬。下一個(gè)十年，跨境電商或許不再只是關(guān)于“走出去”，而是關(guān)于如何在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，把生意做得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。