近日，全國兩會在北京召開，圍繞高水平對外開放、高質(zhì)量共建“一帶一路”的討論持續(xù)升溫。作為近年來外貿(mào)增長的重要動力之一，跨境電商持續(xù)釋放活力，在連接中國商品與海外消費市場方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

過去幾年間，隨著政策環(huán)境逐步完善與市場規(guī)模不斷擴大，跨境電商已經(jīng)從早期的新興業(yè)態(tài)成長為外貿(mào)體系中的重要組成部分。根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2025年我國跨境電商進出口規(guī)模約達2.75萬億元人民幣，較2020年增長近70%。

而2026年，恰逢東南亞及巴西領(lǐng)航電商平臺Shopee進入中國市場十周年。這十年不僅見證了中國跨境電商的躍遷，也呈現(xiàn)出一條從“機會型增長”走向“體系化能力建設(shè)”的演進軌跡。

在跨境電商持續(xù)受到關(guān)注的背景下，Shopee過去十年的發(fā)展路徑，也為觀察中國賣家如何在全球市場中逐步建立經(jīng)營能力，提供了一個具有代表性的樣本。

跨境通路先行：從鋪貨試水到體系成型

2016年，中國跨境電商仍處于早期發(fā)展階段。彼時，許多賣家以鋪貨模式試水海外市場，但物流周期長、跨境履約成本高，支付與清關(guān)體系也尚未完全成熟。與此同時，以東南亞為代表的新興市場的線上消費需求快速釋放。

也正是在這一階段，Shopee進入中國市場，并將重點放在跨境基礎(chǔ)能力建設(shè)上：搭建跨境物流體系、完善賣家工具、深入產(chǎn)業(yè)帶整合供應(yīng)鏈資源，為中國賣家進入東南亞市場鋪設(shè)了一條更清晰的路徑。

來自義烏的一位家居用品賣家回憶，早期出海時訂單規(guī)模有限，但穩(wěn)定的跨境鏈路讓其逐步擴大投入，從測試性鋪貨發(fā)展為規(guī)?；?jīng)營，跨境生意也開始具備更強的可預(yù)期性。2025年，義烏跨境電子商務(wù)交易額達1679.64億元、同比增長19.89%。

在夯實東南亞跨境基礎(chǔ)后，Shopee進一步拓展至拉美市場。目前，Shopee已在巴西市場打通全鏈路自營跨境直郵通路，通過優(yōu)化清關(guān)流程將履約時效最快縮短2天，并實現(xiàn)90%的包裹由平臺負責(zé)清關(guān)，有效降低跨境履約的復(fù)雜度，為中國商品打開更廣闊的市場空間。

當(dāng)流量邏輯改變：內(nèi)容成為新的增長入口

2020年前后，全球疫情推動線上消費需求快速增長?？缇畴娚逃瓉頇C遇的同時，用戶獲取商品信息與完成消費決策的方式也開始發(fā)生變化。

圍繞用戶停留時長與互動方式的轉(zhuǎn)變，Shopee加碼布局內(nèi)容電商，讓商品觸達路徑不再局限于傳統(tǒng)搜索與推薦，而是延伸至更加互動化、場景化的消費入口。從結(jié)果上看，也非常直觀：過去一年，Shopee生態(tài)內(nèi)的創(chuàng)作者通過聯(lián)盟計劃共創(chuàng)作超1億條Shopee Live直播與Shopee Video短視頻內(nèi)容；Shopee跨境短視頻銷售額最高實現(xiàn)了30倍的增長。

與此同時，Shopee還在持續(xù)完善自己的內(nèi)容和流量生態(tài)，陸續(xù)推出Shopee × YouTube 聯(lián)盟項目，并成為Meta聯(lián)盟項目的首個合作伙伴，通過在內(nèi)容分發(fā)、流量協(xié)同，以及新的內(nèi)容形態(tài)上的合作，引入更多優(yōu)質(zhì)站外流量，讓賣家在Shopee的全域生態(tài)中擁有更加多元的增長路徑。

以用戶體驗為核心：本地化履約支撐可持續(xù)增長

隨著跨境電商行業(yè)逐步走向成熟，賣家的經(jīng)營邏輯也發(fā)生變化。消費者對配送時效等購物體驗的要求不斷提升，早期依靠規(guī)模與價格的機會型增長，正在讓位于更加注重穩(wěn)定性與可持續(xù)性的本地化精細運營，高效履約逐漸成為賣家實現(xiàn)長期經(jīng)營的重要基礎(chǔ)能力。

對此，Shopee將本地化履約能力作為核心戰(zhàn)略，依托多年深耕當(dāng)?shù)厥袌龇e累的資源與經(jīng)驗，持續(xù)完善倉配網(wǎng)絡(luò)，提升履約的穩(wěn)定性與效率。

在東南亞市場，Shopee構(gòu)建起由主倉與衛(wèi)星倉協(xié)同運作的倉儲網(wǎng)絡(luò)，尾程物流覆蓋率提升至近99%。

某電競椅品牌曾長期受到運輸周期長、破損率高等問題困擾。在接入Shopee本地化履約后，其大促期間出倉更加穩(wěn)定，核心區(qū)域配送時效從數(shù)日壓縮至1–2日達，部分站點甚至實現(xiàn)隔日達。與此同時，退貨率明顯下降、復(fù)購率穩(wěn)步提升，整體履約成本降低超過30%。正如賣家所說，“物流時效是用戶留存的生命線”。

2025年，本地化履約也成為Shopee跨境中穩(wěn)定的增長支柱，其整體單量同比增長超過100%，銷售額同比增長超過70%。

政策利好：行業(yè)發(fā)展迎來新階段

據(jù)了解，今年兩會再次明確提出“推動跨境電商加海外倉模式擴容升級，加強國際寄遞物流體系建設(shè)”，同時鼓勵人工智能等新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用。這些方向，也為跨境電商的未來發(fā)展提供新的想象空間。

這一方向，也與Shopee接下來的布局重點不謀而合。一方面，平臺持續(xù)加碼本地化履約戰(zhàn)略，幫助賣家降本提速；另一方面，Shopee也在加快將AI能力融入跨境經(jīng)營的多個環(huán)節(jié)，包括庫存管理、內(nèi)容生產(chǎn)等。

當(dāng)政策、平臺與產(chǎn)業(yè)供給形成合力，中國賣家走向全球市場的路徑也在不斷被拓寬。下一個十年，跨境電商或許不再只是關(guān)于“走出去”，而是關(guān)于如何在多變的市場環(huán)境中，把生意做得更穩(wěn)、更遠。