一個(gè)尋常工作日的晚上，當(dāng)城市節(jié)奏按下暫停鍵，深圳綠巨能的海外運(yùn)營(yíng)辦公室仍然燈火通明。

屏幕上鋪開的，是Shopee東南亞各大站點(diǎn)的3C配件實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)正緊盯商品數(shù)據(jù)表現(xiàn)，復(fù)盤當(dāng)天成果，同時(shí)梳理次日的運(yùn)營(yíng)安排。

談及出海，綠巨能海外渠道經(jīng)理博文認(rèn)為，“我們筆電配件等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)經(jīng)過(guò)多年打磨，供應(yīng)鏈和品質(zhì)都獲得了市場(chǎng)驗(yàn)證，也積累了很多心得。所以進(jìn)入東南亞后能取得成績(jī)，不是靠某個(gè)單品的僥幸，而是背靠平臺(tái)，沉淀出系統(tǒng)能力的結(jié)果?！?/p>

Shopee的生態(tài)加持，為綠巨能的運(yùn)營(yíng)布局提供了精準(zhǔn)抓手：用商業(yè)分析工具讀懂市場(chǎng)趨勢(shì)，與平臺(tái)經(jīng)理的高頻協(xié)同捕捉爆款商機(jī)，再通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷與聯(lián)盟資源打通擴(kuò)張渠道、本地化履約提升體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的持續(xù)高效增長(zhǎng)。

從國(guó)內(nèi)3C配件優(yōu)質(zhì)賣家，到東南亞跨境業(yè)務(wù)的熟手，綠巨能出海的每一步，都離不開成熟產(chǎn)品力和平臺(tái)在流量獲取與運(yùn)營(yíng)節(jié)奏上的承接與放大。在這一基礎(chǔ)上，團(tuán)隊(duì)通過(guò)不斷驗(yàn)證與迭代，形成了可復(fù)制的閉環(huán)增長(zhǎng)邏輯。

依托數(shù)據(jù)洞察，錨定3C出海新機(jī)遇

2012年的深圳，是國(guó)內(nèi)3C智造產(chǎn)業(yè)的核心陣地，無(wú)數(shù)硬件研發(fā)品牌在這里破土而出，綠巨能正是其中一員。品牌創(chuàng)立之初，便錨定筆記本配件賽道，并在自主研發(fā)與品控打磨上投注大量精力，靠著實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)打開市場(chǎng)，曾在國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)斬獲筆記本配件類目銷售冠軍。

扎牢國(guó)內(nèi)根基之余，綠巨能也一直在思考更廣闊的發(fā)展之路?！拔覀儚奈赐Ｖ箤?duì)全球市場(chǎng)的研判，這是公司創(chuàng)始人一直堅(jiān)持的發(fā)展理念。”博文表示。團(tuán)隊(duì)始終覺得，好的硬件產(chǎn)品不該只服務(wù)國(guó)內(nèi)用戶，走向全球、讓更多海外消費(fèi)者認(rèn)可中國(guó)智造，才是長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。這份出海初心，從品牌創(chuàng)立初期就深深扎根，也為布局東南亞埋下了關(guān)鍵伏筆。

彼時(shí)的跨境行業(yè)中，“東南亞市場(chǎng)主打低價(jià)產(chǎn)品、走性價(jià)比低端路線”的觀念并不少見。但綠巨能團(tuán)隊(duì)并不這么看——東南亞電商滲透率快速提升，年輕消費(fèi)群體比重上升，對(duì)3C配件的需求也逐漸從“能用"轉(zhuǎn)向"好看又好用”，市場(chǎng)潛力已然顯現(xiàn)。

與此同時(shí)，Shopee在東南亞市場(chǎng)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，讓團(tuán)隊(duì)看到了切實(shí)可行的出海機(jī)遇?！爱?dāng)時(shí)Shopee的發(fā)展讓我們看到了東南亞市場(chǎng)的巨大潛力，我們希望順勢(shì)而為，借助平臺(tái)讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品走出去。”博文回憶。就這樣，綠巨能決定以Shopee為支點(diǎn)，切入東南亞跨境生意。

2017年，綠巨能正式推出海外品牌“l(fā)lano”，隨后入駐Shopee，開始了在東南亞的跨境之路。

初入陌生市場(chǎng)，團(tuán)隊(duì)就定下原則——把數(shù)據(jù)當(dāng)成“眼睛”，精準(zhǔn)洞察差異化需求。這時(shí)，Shopee商業(yè)分析工具成了團(tuán)隊(duì)找準(zhǔn)機(jī)會(huì)點(diǎn)的重要抓手?！拔覀冎饕ㄟ^(guò)商業(yè)分析工具來(lái)定位店鋪的爆款產(chǎn)品，同時(shí)也找出那些高流量、低轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，進(jìn)行相應(yīng)優(yōu)化。”

以菲律賓市場(chǎng)為例，綠巨能依托Shopee的數(shù)據(jù)追蹤能力，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)反饋，持續(xù)調(diào)整貨盤。針對(duì)部分低效產(chǎn)品，團(tuán)隊(duì)通過(guò)優(yōu)化店鋪詳情頁(yè)、調(diào)整定價(jià)、借助平臺(tái)促銷工具等組合打法，逐一激活產(chǎn)品潛力，成功提升店鋪轉(zhuǎn)化率，躋身當(dāng)?shù)毓P記本配件類目頭部行列。

此外，日常經(jīng)營(yíng)中，平臺(tái)經(jīng)理也為綠巨能的起量提供了重要支持。談及這一點(diǎn)，博文分享道，“每個(gè)月平臺(tái)經(jīng)理都會(huì)提供店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，確保我們能掌握店鋪實(shí)際情況?！痹诖蟠偾昂螅?span id="kwixeqg" class="keyword">平臺(tái)經(jīng)理會(huì)和團(tuán)隊(duì)保持高頻交流，通過(guò)店鋪表現(xiàn)，挖掘出有高速增長(zhǎng)可能性的潛力爆品。大促后也會(huì)積極進(jìn)行復(fù)盤，以便提前把握可切入的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

這種雙向奔赴的深度協(xié)作，讓綠巨能的增長(zhǎng)不再是偶然爆發(fā)，而是策略精準(zhǔn)落地的必然結(jié)果。入駐六年，綠巨能在Shopee Mall的品牌店鋪依舊保持4.9的高分，且在2025年1212大促當(dāng)天，GMV較平日暴漲500%。這正是品牌與平臺(tái)深度協(xié)同、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的生動(dòng)體現(xiàn)。

站內(nèi)種草+站外拓客，構(gòu)建高效引流體系

近年來(lái)，跨境市場(chǎng)的流量邏輯，正在經(jīng)歷重構(gòu)：用戶行為愈發(fā)多元、消費(fèi)決策鏈路愈發(fā)復(fù)雜，多渠道布局逐漸成為出海賣家的必答題。而對(duì)于東南亞市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，更深層的機(jī)會(huì)，藏在內(nèi)容與貨架電商的融合地帶。從興趣喚醒到最終下單，內(nèi)容影響著用戶的購(gòu)物決策，不少勢(shì)頭正猛的品牌，也將"場(chǎng)景種草、轉(zhuǎn)化閉環(huán)"寫進(jìn)了自己的增長(zhǎng)飛輪。

洞察到這一趨勢(shì)，綠巨能在Shopee平臺(tái)不斷升級(jí)內(nèi)容營(yíng)銷戰(zhàn)略，用Shopee Video短視頻+AMS聯(lián)盟營(yíng)銷的協(xié)同閉環(huán)，打通了“種草-引流-轉(zhuǎn)化”全鏈路。

雖然有國(guó)內(nèi)短視頻生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)積累，但進(jìn)軍東南亞之后，綠巨能沒有直接搬運(yùn)現(xiàn)有視頻，而是牢牢扎根本土，做面向目標(biāo)站點(diǎn)和人群的專屬內(nèi)容，并在Shopee Video短視頻板塊完成同步上線。博文表示，“我們會(huì)針對(duì)東南亞消費(fèi)者的喜好、痛點(diǎn)，把視頻素材進(jìn)行二次剪輯和升級(jí)。”

具體來(lái)看，東南亞常年高溫高濕的氣候下，散熱性能已成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者挑選筆電配件的重要考量。敏銳捕捉到這一需求，綠巨能在視頻內(nèi)容中著重呈現(xiàn)產(chǎn)品的散熱功能與實(shí)際使用場(chǎng)景的演示，讓用戶在幾十秒內(nèi)就能直觀感知產(chǎn)品價(jià)值，填補(bǔ)認(rèn)知空白，也形成了“這個(gè)品牌懂我需求”的消費(fèi)心理。

這些內(nèi)容的價(jià)值，并不只是流量增長(zhǎng)，更在于填補(bǔ)用戶對(duì)品牌和產(chǎn)品認(rèn)知的空白。“我們有很多播放量破萬(wàn)的視頻，說(shuō)明更多人開始接觸我們的商品了?！辈┪恼J(rèn)為，短視頻在持續(xù)引入流量的同時(shí)，也能有效提升用戶停留時(shí)長(zhǎng)與商品詳情頁(yè)的訪問(wèn)量，為最終轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

錨定消費(fèi)者心智后，綠巨能沒有止步于站內(nèi)運(yùn)營(yíng)，而是以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為杠桿，進(jìn)一步向站外延伸。針對(duì)Shopee Video上訪客量高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，團(tuán)隊(duì)選擇將其納入AMS聯(lián)盟營(yíng)銷體系，借助Shopee聯(lián)盟達(dá)人網(wǎng)絡(luò)，把內(nèi)容擴(kuò)散至站外社交媒體與內(nèi)容平臺(tái)。這些遍布東南亞各地的聯(lián)盟達(dá)人，相當(dāng)于品牌的專屬“推薦官”——幫商品完成首輪曝光的同時(shí)，也將潛在用戶引至Shopee店鋪，推動(dòng)轉(zhuǎn)化落地。

在“站內(nèi)精準(zhǔn)種草+站外全域擴(kuò)流”的打法下，綠巨能構(gòu)建了一套高效運(yùn)作的流量體系。Shopee Video負(fù)責(zé)留住站內(nèi)用戶，完成深度種草與即時(shí)轉(zhuǎn)化；AMS聯(lián)盟營(yíng)銷則向外延伸品牌邊界，持續(xù)撬動(dòng)站外流量。內(nèi)容是入口，聯(lián)盟是擴(kuò)音器，兩者相互咬合，讓流量在站內(nèi)站外之間有序流轉(zhuǎn)。

目前Shopee Video與聯(lián)盟營(yíng)銷渠道貢獻(xiàn)的訂單，已占店鋪總訂單量的25%。這份成績(jī)的背后，離不開“數(shù)據(jù)診斷→內(nèi)容種草→精準(zhǔn)引流→促銷轉(zhuǎn)化”的完整閉環(huán)。

押注本地化，用時(shí)效筑牢品牌口碑

內(nèi)容營(yíng)銷能夠撬動(dòng)流量、激發(fā)用戶的購(gòu)買意愿，而能否穩(wěn)住轉(zhuǎn)化、積累長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)口碑，關(guān)鍵在于物流履約環(huán)節(jié)。

對(duì)于筆電和手機(jī)配件類商品而言，運(yùn)輸時(shí)效直接影響用戶的購(gòu)買決策與體驗(yàn)?！氨M管東南亞與國(guó)內(nèi)地緣相近，但跨境交付時(shí)效還是會(huì)直接影響商品轉(zhuǎn)化率。”這是綠巨能入駐Shopee之初便形成的清醒判斷。

基于此，團(tuán)隊(duì)在入駐當(dāng)年便加入本地化履約，提前將貨品布局至海外官方倉(cāng)，以更優(yōu)的履約時(shí)效換取長(zhǎng)期用戶口碑。

加入本地化履約模式后，物流時(shí)效直接壓縮至3-5天。到2025年，綠巨能在泰國(guó)市場(chǎng)的配送很大程度實(shí)現(xiàn)了“上午下單、下午到貨”的極致履約體驗(yàn)。這不僅是時(shí)效的飛躍，更是品牌靠譜形象的具象化傳遞，讓東南亞消費(fèi)者真切感受到放心又高效的購(gòu)物體驗(yàn)。

當(dāng)然，選擇海外倉(cāng)并非盲目布局。綠巨能摸索出了一套“先測(cè)后倉(cāng)、雙渠道并行”的穩(wěn)健策略：入駐初期，團(tuán)隊(duì)先小批量上架新品，用跨境直郵模式完成選品測(cè)試，確認(rèn)爆款潛質(zhì)后，再把商品批量轉(zhuǎn)入海外倉(cāng)。

時(shí)至今日，綠巨能在本地化履約方面已積累起豐富經(jīng)驗(yàn)。博文介紹，“目前具備市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的熱銷品，基本能實(shí)現(xiàn)首批直接入海外倉(cāng)?！绷硗?，這些商品也會(huì)在跨境直郵渠道同步上架，一旦海外倉(cāng)出現(xiàn)爆單缺貨、物流意外延誤等突發(fā)情況，跨境渠道也能及時(shí)補(bǔ)位，確保銷售不間斷、用戶體驗(yàn)不打折。

除了用戶體驗(yàn)升級(jí)，本地化履約還實(shí)實(shí)在在降低了成本：海外倉(cāng)模式將物流費(fèi)用壓縮了10個(gè)百分點(diǎn)以上，有效優(yōu)化了品牌整體利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。

當(dāng)前本地化履約訂單占據(jù)了整體單量的50%，且這一比例仍在持續(xù)提升。高效履約，正成為綠巨能愈發(fā)堅(jiān)實(shí)的出海競(jìng)爭(zhēng)力。

回看這一路，綠巨能在東南亞的增長(zhǎng)，并不在于某個(gè)單點(diǎn)能力的爆發(fā)，而是依托平臺(tái)系統(tǒng)性能力的逐步搭建：用數(shù)據(jù)找機(jī)會(huì)、用內(nèi)容做轉(zhuǎn)化、用履約穩(wěn)體驗(yàn)，再通過(guò)平臺(tái)資源放大每個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的效率。

談及未來(lái)規(guī)劃，博文表示，在內(nèi)容方面，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在目標(biāo)站點(diǎn)搭建本土直播間，進(jìn)一步強(qiáng)化和當(dāng)?shù)赜脩舻倪B接；在物流履約方面，積極探索海外自建倉(cāng)，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管控與品質(zhì)把控，讓優(yōu)質(zhì)3C配件產(chǎn)品觸達(dá)更多有需求的消費(fèi)者。