陳一，是古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者領(lǐng)域志愿者主管，河北北方學(xué)院農(nóng)林科技學(xué)院教師。作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的張家口人，她對(duì)冰雪有著與生俱來(lái)的熱愛(ài)。2015年，得知張家口將和北京一起舉辦冬奧會(huì)的那一刻，她倍感驕傲，也在心中埋下了想要參與冬奧的種子。

圖為古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者領(lǐng)域志愿者主管陳一。

經(jīng)過(guò)層層選拔，陳一以通用志愿者的身份參加了2021年2月“相約北京”系列冬季體育賽事張家口賽區(qū)測(cè)試活動(dòng)，參與到國(guó)家越野滑雪中心的宣傳工作中，負(fù)責(zé)每日簡(jiǎn)報(bào)、實(shí)時(shí)快訊和宣傳視頻制作等。剛剛接觸志愿服務(wù)工作時(shí)，由于賽事宣傳與她從事的教學(xué)和管理工作截然不同，她顯得有些力不從心，手忙腳亂。但是她很快調(diào)整思路，組織志愿者團(tuán)隊(duì)認(rèn)真制定計(jì)劃，完善工作流程，走訪各領(lǐng)域收集素材，大量查閱資料，無(wú)論在場(chǎng)館還是回程的車上都有她忙碌的身影。經(jīng)過(guò)不斷的摸索與優(yōu)化，一篇篇稿件、一部部視頻，傳遞出賽會(huì)的精彩瞬間，獲得了場(chǎng)館經(jīng)理的充分肯定。

2021年12月，陳一再次以宣傳工作者的身份參與了國(guó)際雪聯(lián)跳臺(tái)滑雪與北歐兩項(xiàng)洲際杯的測(cè)試賽，服務(wù)于古楊樹(shù)場(chǎng)館群。這一次她已經(jīng)從“門外漢”成為了賽會(huì)宣傳的“熟練工”。由于優(yōu)質(zhì)高效完成工作，測(cè)試賽結(jié)束后，她繼續(xù)承擔(dān)古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者管理工作。

2022年北京冬奧會(huì)服務(wù)期間，陳一被安排到志愿者激勵(lì)保障崗位，協(xié)助古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者經(jīng)理負(fù)責(zé)志愿者工作的總體統(tǒng)籌。為保證志愿服務(wù)順利進(jìn)行，充分發(fā)揮古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者青年生力軍作用，她牽頭成立了古楊樹(shù)場(chǎng)館群冬奧青年先鋒隊(duì)，在保證志愿者圓滿完成正常領(lǐng)域志愿服務(wù)工作的同時(shí)，開(kāi)展了“向冬奧，表決心”“許下冬奧愿望”“我為青年辦件事”“青力冬奧，踐行先鋒”等多項(xiàng)活動(dòng)，鼓舞士氣的同時(shí)注重志愿者學(xué)生在服務(wù)過(guò)程中的心理建設(shè)，及時(shí)為志愿者解決實(shí)際問(wèn)題。

古楊樹(shù)場(chǎng)館群志愿者領(lǐng)域志愿者主管陳一（左）。

完成日常工作回到駐地后，陳一的另一項(xiàng)工作——志愿者心理疏導(dǎo)就此展開(kāi)。通過(guò)青年先鋒隊(duì)的有效管理網(wǎng)絡(luò)，她及時(shí)獲得每位志愿者信息并解決問(wèn)題。志愿服務(wù)剛開(kāi)始時(shí)，兩位志愿者由于工作壓力和思鄉(xiāng)情懷出現(xiàn)情緒波動(dòng)，她馬上進(jìn)行溝通調(diào)整。此時(shí)，陳一的孩子正在發(fā)燒，看著需要關(guān)懷的志愿者，她放棄與孩子進(jìn)行視頻，專注安撫志愿者。有時(shí)，與志愿者交流時(shí)對(duì)方言語(yǔ)過(guò)激，她會(huì)用柔和的態(tài)度、溫柔的話語(yǔ)緩解對(duì)方情緒，用最快速度上報(bào)解決問(wèn)題，給予志愿者最踏實(shí)的幫助。志愿者出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，她用堅(jiān)定的語(yǔ)言進(jìn)行勸解，讓孩子們明白道理，從根本上改正錯(cuò)誤。

作為兩個(gè)年幼孩子的母親，陳一被問(wèn)及最多的就是，你做志愿者，孩子怎么辦？這時(shí)，她總會(huì)自豪地回答：我有堅(jiān)強(qiáng)的后盾！

陳一的愛(ài)人作為冬奧保障醫(yī)院的醫(yī)務(wù)工作者，在后方時(shí)刻準(zhǔn)備著；她的父母不顧身體狀況，全力承擔(dān)起照顧兩個(gè)男孩的任務(wù)。父親說(shuō)：“為冬奧服務(wù)、為家鄉(xiāng)添彩，為祖國(guó)做貢獻(xiàn)，不光是年輕人的事情，你放心去服務(wù)冬奧吧，爸媽全力支持你！”孩子們也懂事地告訴自己的老師和同學(xué)：“我媽媽要去服務(wù)冬奧，我要好好學(xué)習(xí)，讓媽媽安心。”

冬奧期間，于戰(zhàn)友，她做堅(jiān)強(qiáng)搭檔，團(tuán)結(jié)協(xié)作；于學(xué)生，她是盡職師友，提燈指路……盡己所能，服務(wù)冬奧，陳一實(shí)現(xiàn)了自己的誓言。

（河北日?qǐng)?bào)記者趙瑞雪）