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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)3月7日訊（通訊員 秦公軒 莊穎 記者 陳勇）“我要給淮海路派出所點(diǎn)贊?！苯眨?8歲的陳大爺在南京淮海路派出所的意見(jiàn)建議記錄簿上寫道。他表示，派出所工作人員的熱情接待，讓他感動(dòng)不已。

陳大爺在記錄簿上留言給派出所點(diǎn)贊

原來(lái)，陳大爺?shù)膽艏卦诨春Ｂ放沙鏊爡^(qū)，但他目前常住在馬鞍山，因戶口本遺失，需要來(lái)戶籍地派出所出具戶籍證明。當(dāng)天早上五點(diǎn)左右，陳大爺便從馬鞍山坐車輾轉(zhuǎn)來(lái)到了南京淮海路派出所。就在他向綜窗民警說(shuō)明情況，準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)時(shí)，陳大爺才發(fā)覺(jué)自己沒(méi)有帶身份證?？紤]到陳大爺路途較遠(yuǎn)且年齡較大，再回去拿身份證比較麻煩。民警便通過(guò)后臺(tái)軟件幫他打印了一張身份證，又幫助其調(diào)出了底檔，最終成功幫助他辦理好了業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)辦理成功后，陳大爺對(duì)派出所熱情周到的服務(wù)非常滿意，向民警豎起了大拇指，“謝謝你們，我真是太感動(dòng)了！”

其實(shí)，這樣的事還不止一件。3月1日下午，大校場(chǎng)派出所接到一名老大爺打來(lái)的電話，對(duì)方對(duì)于綜窗輔警認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度提出了表?yè)P(yáng)。原來(lái)，前不久，62歲的張大爺來(lái)到大校場(chǎng)派出所辦理遷移戶口的業(yè)務(wù)，因他對(duì)相關(guān)政策不了解，反復(fù)詢問(wèn)情況。而窗口工作人員熱情地接待了他，對(duì)于張大爺提出的問(wèn)題，一一耐心解答，并指導(dǎo)他準(zhǔn)備材料，很快將事情辦好。“年紀(jì)大了，好多事情搞不清了，多虧有你們幫忙。”電話里，張大爺稱贊綜窗工作人員辦事“有溫度”。

校對(duì) 王菲