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大洋網(wǎng)訊 辦理公積金業(yè)務(wù)不用跑辦事大廳，還有專業(yè)人士“手把手”指引！6月22日記者從廣州住房公積金管理中心（以下簡稱“廣州公積金中心”）獲悉，中心“云窗口”服務(wù)已正式上線，繳存人只需帶上手機(jī)預(yù)約前往政務(wù)“曉屋”即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。目前公積金7項(xiàng)高頻事項(xiàng)已納入“云窗口”服務(wù)。

以往要辦理住房公積金業(yè)務(wù)，主要有線下窗口，以及微信公眾號、網(wǎng)站等線上渠道。為滿足廣大繳存人需求，廣州公積金中心依托政務(wù)“曉屋”，充分運(yùn)用5G、遠(yuǎn)程視頻等技術(shù)手段，創(chuàng)建了線上線下相融合的“云窗口”服務(wù)，企業(yè)和群眾可以以“云見面、非接觸、云端批”的方式，實(shí)現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)“遠(yuǎn)程辦”“就近辦”。

據(jù)悉，進(jìn)入“曉屋”微信小程序預(yù)約（首次登錄需實(shí)名認(rèn)證）后，繳存人就可按照預(yù)約時(shí)間進(jìn)入就近的曉屋。在屋內(nèi)可以直接連線“云坐席”專業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)“云見面”服務(wù)。個(gè)人只需將業(yè)務(wù)需求告知給工作人員，并按步驟操作，即可輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的辦理。目前，廣州公積金中心“云窗口”首批上線繳存明細(xì)查詢、繳存信息查詢、貸款信息查詢、貸款結(jié)清證明、提取進(jìn)度查詢、還款方式變更、預(yù)約信息查詢等7項(xiàng)業(yè)務(wù)。

廣州公積金中心表示，下一步將繼續(xù)大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，不斷提供更多便民服務(wù)。

廣州住房公積金“云坐席”

政務(wù)“曉屋”

（文、圖/廣州日報(bào)·新花城記者：何穎思 通訊員：吳昊）