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“本來還擔(dān)心辦不成業(yè)務(wù)，沒想到她能在你們這兒睡著……”

近日，江蘇南通海門農(nóng)行營業(yè)部的大廳里，一個幾個月大的寶寶，在“陌生人”的懷中安然熟睡……

原來，一位年輕媽媽抱著幾個月大的寶寶走進(jìn)來，寶寶有些認(rèn)生，一進(jìn)網(wǎng)點便小聲哭鬧起來。媽媽一邊哄著，一邊張望窗口，顯得有些無措。

見狀，大堂經(jīng)理陳煜立刻上前，引導(dǎo)她到超級柜臺優(yōu)先辦理。見客戶騰不出手，便自然說道：“寶寶我?guī)湍б粫喊?！”陳煜小心接過寶寶，輕輕調(diào)整姿勢，讓寶寶安穩(wěn)地靠在臂彎里，哼起兒歌，輕輕拍撫。漸漸的，寶寶安靜下來。

抱得久了，手臂難免發(fā)酸，但陳煜始終穩(wěn)穩(wěn)托住。客戶經(jīng)理徐順發(fā)主動上前接力“我來換換手?！币淮螠嘏摹敖唤印鼻娜煌瓿伞Ｔ谛旖?jīng)理的懷里，寶寶仿佛找到了安穩(wěn)的“臨時搖籃”。沒過多久，便在他懷中安穩(wěn)地睡著了。

業(yè)務(wù)辦妥后，客戶看著懷中睡熟的孩子，連連道謝：“本來還擔(dān)心今天辦不成事，真沒想到她能在你們這兒睡著……”

一次主動的伸手，一場溫柔的接力，讓原本手忙腳亂的業(yè)務(wù)，變成一段充滿信任與溫暖的互動。

通訊員 陳倩倩

校對 王菲