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在網(wǎng)店支付全款預定動漫模型，對方卻遲遲不發(fā)貨，要全其退還貨款并雙倍返還定金是否能得到法院的支持？近日，常熟市人民法院審理了這樣一起糾紛案件。

不久前的一天，薛某在電商平臺的一家店鋪下單預定了一款動漫模型。薛某為其支付了720元，并明確其中20%的款項144元為定金，一段時間后該商品發(fā)售，但店方直到三個月后仍未發(fā)貨。

薛某聯(lián)系該店鋪客服未獲得回應，聯(lián)系電商平臺客服退款不成功，后薛某通過店鋪的QQ群得知該店存在大規(guī)模未發(fā)貨現(xiàn)象，且店鋪已關閉。薛某遂將該店鋪的經(jīng)營者劉某訴至常熟市人民法院，要求解除合同，退還全部貨款，雙倍返還定金。

《民法典》第587條規(guī)定，收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現(xiàn)合同目的的，應當雙倍返還定金。法院認為，本案中被告劉某的行為雖然不能直接受到消費者權益保護相關法律的處罰，但仍可以適用《民法典》的相關規(guī)定對其進行調整。劉某經(jīng)營的網(wǎng)店長期未向原告薛某發(fā)貨，后又關閉了店鋪，合同目的已經(jīng)無法實現(xiàn)，薛某主張解除合同、退還貨款、雙倍返還定金的訴請合法有據(jù)，應予支持。

最終，原、被告達成調解協(xié)議，劉某返還薛某全部貨款720元并另外退賠定金144元。

法官提醒，目前網(wǎng)絡消費還存在一些不完善之處，消費者應根據(jù)自身需要理性消費，避免盲從；而電商平臺的商家也應當根據(jù)自身的生產(chǎn)、供應能力合理備貨、帶貨，避免出現(xiàn)供應鏈斷裂、大規(guī)模退款的情況。

揚子晚報/紫牛新聞記者 萬承源 通訊員 陶敬淵 譚逸馨

校對 徐珩