來(lái)源：《人民日?qǐng)?bào)》（2025年11月17日 第18版）

【資料圖】

作者：趙展慧

近期，建設(shè)銀行舉辦“提振消費(fèi)促發(fā)展”媒體主題調(diào)研采訪活動(dòng)，邀請(qǐng)媒體記者走進(jìn)建行，見證金融賦能消費(fèi)的鮮活場(chǎng)景，直觀感受建行在激發(fā)消費(fèi)活力中的實(shí)干作為。今日《人民日?qǐng)?bào)》專版刊發(fā)《貼息“紅包”撬動(dòng)消費(fèi)潛能》，報(bào)道建行積極貫徹落實(shí)個(gè)人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息政策，確保辦理便利，推動(dòng)政策紅利惠及消費(fèi)者?！敖袢战ㄐ小鞭D(zhuǎn)載如下：

“辦理過程幾乎沒感覺，但享受的優(yōu)惠很有獲得感?！痹趶V州金泰家具城，廣東東莞市民蔡春雷剛剛使用10多萬(wàn)元貸款購(gòu)置了幾個(gè)“大件”家電，“享受消費(fèi)貸貼息后一年能省下1000多元利息支出。”

今年9月，蔡春雷在建行東莞金山支行辦理住房貸款時(shí)，客戶經(jīng)理許錫清了解到他資金周轉(zhuǎn)困難，馬上介紹了該行的消費(fèi)貸產(chǎn)品和貼息政策：“1%的貼息比例，多筆消費(fèi)可以疊加，購(gòu)置家具家電等大筆消費(fèi)享受貼息金額更高……”

在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，蔡春雷在手機(jī)上一鍵操作就完成了貸款，更讓他感到便捷的是，享受消費(fèi)貸貼息政策，并不需要額外手續(xù)，只需在提取貸款使用時(shí)多“點(diǎn)”一下?！熬褪呛炇鹳N息補(bǔ)充合同，同意授權(quán)給我們識(shí)別賬戶的交易信息，讓銀行能夠確認(rèn)貸款資金是用于真實(shí)消費(fèi)?！痹S錫清說(shuō)道。

購(gòu)買家電的第二天，蔡春雷登錄手機(jī)銀行時(shí)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)已自動(dòng)識(shí)別出交易為家居家裝的消費(fèi)場(chǎng)景，認(rèn)定符合貼息條件。

同樣申請(qǐng)消費(fèi)貸用于家具購(gòu)置的江蘇南京市民荀志佳，買完家具后卻發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)沒有自動(dòng)認(rèn)定該筆消費(fèi)符合貼息政策，他有點(diǎn)著急了：“這次買家具想著貼息能省錢，還專門買了比原計(jì)劃更高品質(zhì)的沙發(fā)和床，花了4萬(wàn)多元，要是沒貼息，差的利息夠再買個(gè)小家電了！”

荀志佳咨詢后被告知，因?yàn)樗M(fèi)的這家家具店商品經(jīng)營(yíng)范圍比較寬泛，商戶注冊(cè)的類型碼相對(duì)單一，系統(tǒng)未能自動(dòng)識(shí)別，需要人工認(rèn)定。荀志佳點(diǎn)開建行手機(jī)銀行個(gè)人消費(fèi)貸貼息專欄的“上傳申請(qǐng)”入口，選擇對(duì)應(yīng)消費(fèi)記錄、上傳發(fā)票，“當(dāng)天就通過了認(rèn)定，也十分便捷?！?/p>

貼息前，手機(jī)銀行貼息服務(wù)協(xié)議一鍵簽署、自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)交易、集約化人工核定，消費(fèi)者還款時(shí)自動(dòng)觸發(fā)貼息抵扣；貼息后，系統(tǒng)發(fā)送貼息短信、消費(fèi)者可自主查詢貼息記錄……“實(shí)現(xiàn)在線快速簽署協(xié)議、系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別消費(fèi)和貼息資金直接抵扣，確保消費(fèi)者辦理便利、應(yīng)享盡享?！苯ㄐ心暇┬渲锌蛻艚?jīng)理姚亞飛說(shuō)道。

流暢體驗(yàn)背后是不斷提升的金融服務(wù)效能?！霸诖_保貼息資金合規(guī)使用的前提下，為了最大程度簡(jiǎn)化借款人操作并及時(shí)充分享受政策，我們組建專班密集統(tǒng)籌，從業(yè)務(wù)規(guī)則制定、會(huì)計(jì)核算到系統(tǒng)開發(fā)、客戶服務(wù)及法律合規(guī)，為該項(xiàng)政策的落地量身定制了專屬業(yè)務(wù)系統(tǒng)?！苯ㄔO(shè)銀行總行住房金融與個(gè)人信貸部消費(fèi)信貸處處長(zhǎng)楊哲介紹。

截至10月末，建行個(gè)人消費(fèi)貸款已簽署貼息協(xié)議客戶近100萬(wàn)戶；通過系統(tǒng)識(shí)別認(rèn)定符合貼息條件的消費(fèi)交易筆數(shù)超過180萬(wàn)筆，帶動(dòng)家用汽車、家居家裝的消費(fèi)較為明顯。