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從2月10日開始，大連站進入節(jié)前出行客流最高峰，大連站、大連北站日均發(fā)送旅客7.8萬人左右，主要集中在長春、哈爾濱、白城、赤峰、上海、丹東、錦州、山海關(guān)等地。為滿足旅客出行需求，大連站根據(jù)客流情況，加開至沈陽、長春、哈爾濱西、赤峰南、丹東、莊河北等32.5趟臨時旅客列車，最大限度滿足旅客出行需求。尤其針對哈爾濱、長春等北部冰雪旅游熱門方向，全力保障運力供給，為旅客冰雪出行創(chuàng)造良好條件。

春運以來，大連站始終圍繞“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”的目標，努力提升服務(wù)質(zhì)量，守護旅客返鄉(xiāng)路。

春運期間，推出老年人12306電話購票服務(wù)，解決60周歲及以上老年人線上購票難的問題；1月19日起，鐵路12306推出誤購限時免費退票服務(wù)，所購車票支付30分鐘內(nèi)，且開車前4小時以上，可線上自助辦理誤購?fù)似睒I(yè)務(wù)，不收取退票費。

為方便冰雪旅游旅客出行，大連站推出“雪具便利行”服務(wù)：2月13日起大連北-長白山G8111、長白山-大連北G8116，通過線上預(yù)約辦理服務(wù)、列車增設(shè)雪具專門存放空間，每列動車提供15個雪具存放倉位，讓滑雪旅客出行更省心。

春運期間車站團委共招募了86名青年志愿者，客流高峰期間每日安排40名志愿者，重點部署在客運關(guān)鍵服務(wù)崗點。通過這些精準、暖心的志愿服務(wù)舉措，減少旅客的排隊等候時間，提升旅客出行體驗，為春運旅客營造便捷、舒適的出行環(huán)境。

恰逢農(nóng)歷臘月二十三，北方小年。大連站聯(lián)合市慈善總會、大連市金黑石書畫院，在大連站、大連北站候車大廳內(nèi)，共同舉辦“萬福迎春”書法公益活動，活動現(xiàn)場邀請了十幾位書畫家和剪紙藝術(shù)家們現(xiàn)場創(chuàng)作，為旅客們送上了對聯(lián)、福字、窗花和畫扇，在弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時，營造歡樂吉祥、溫暖和順的節(jié)日氛圍。暖意融融，墨香與年味交織彌漫，讓南來北往的旅客提前感受到了家的溫暖。