大洋網(wǎng)訊 出門旅游，本是一件開心事，但如果旅途中遇到糾紛，又該怎么辦？為及時妥善化解旅游糾紛，保障旅游主體合法權(quán)利，維護旅游市場秩序，廣州南沙法院與南沙區(qū)文廣旅體局聯(lián)合成立南沙區(qū)旅游糾紛訴調(diào)中心。2月16日下午，南沙區(qū)旅游糾紛訴調(diào)中心正式掛牌成立。

法官將在旅游糾紛訴調(diào)中心坐班

問題來了，這個旅游糾紛訴調(diào)中心將如何發(fā)揮作用？具有什么職能呢？

據(jù)介紹，一方面，法院將充分發(fā)揮大調(diào)解在旅游糾紛中的主渠道作用，積極參與訴前糾紛調(diào)解，根據(jù)需求派遣審判經(jīng)驗豐富的法官到旅游糾紛訴調(diào)中心坐班，適時開展巡回審判、以案釋法、庭審觀摩等主題培訓(xùn)交流活動，推進旅游行業(yè)領(lǐng)域高發(fā)性、類型化矛盾的訴源治理。

另一方面，法院還將利用中國旅游日等合適契機，與旅游部門聯(lián)合舉辦旅游普法宣傳活動，解讀旅游法律法規(guī)、維權(quán)知識和典型案例等，引導(dǎo)廣大市民和旅游者理性消費，依法維權(quán)。

近年來，南沙旅游業(yè)發(fā)展迅速，在生態(tài)、農(nóng)業(yè)、游輪、水鄉(xiāng)、文化、體育等方面百花爭艷，形成了一條又一條精品旅游路線。該中心作為南沙法院正在致力打造的糾紛多元化解網(wǎng)絡(luò)的前哨站，為妥善處理、依法保護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益搭建了便民平臺，有助于充分發(fā)揮旅游主管部門和人民法院在行政調(diào)解、行政執(zhí)法和審判等方面的職能作用，形成糾紛化解合力，促進旅游糾紛的及時、有效解決，對保障旅游活動順利進行、化解群體性矛盾具有重要意義。

文、圖/廣州日報·新花城記者：章程 通訊員：王君