本輪廣州疫情發(fā)生以來，白云區(qū)3116名網(wǎng)格員聞令而動(dòng)，廣泛參與疫情防控相關(guān)工作，用奉獻(xiàn)和堅(jiān)守詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難。

當(dāng)前，正值疫情防控工作的關(guān)鍵時(shí)期。在各管控區(qū)疫情防控一線，社區(qū)網(wǎng)格員迎難而上，走進(jìn)一棟棟樓宇，敲響一戶戶人家的門，篩查數(shù)據(jù)、走訪宣傳，全力保障疫情防控工作扎實(shí)落地。

自己“多跑腿” 群眾“少操心”

4月13日晚，新市街新街社區(qū)網(wǎng)格員李敬德剛結(jié)束核酸檢測點(diǎn)的工作，拖著疲憊的身軀準(zhǔn)備返回休息區(qū)。途中，一位群眾見他穿著黨員紅馬甲，急忙哭著上前求助，稱急需用藥，但在管控區(qū)內(nèi)拿不到藥品。見女孩情緒比較激動(dòng)，李敬德趕忙安撫她，讓她別著急，并告訴她管控區(qū)有緊急出入口，可請家人將藥品送到出入口，他幫忙傳遞進(jìn)來。經(jīng)一番努力，李敬德第二天順利將藥品送到了女孩手中，女孩終于卸下心中的重?fù)?dān)，向他再三致謝。

李敬德說，藥品配送的需求也很多，而且配送不是從醫(yī)院一進(jìn)一出的簡單跑腿，高峰時(shí)整個(gè)小區(qū)、村需求的藥品種類有很多。“為確保購買藥品準(zhǔn)確無誤，預(yù)先要了解居民所購藥品的名稱、品牌、批號(hào)、包裝樣式以及生產(chǎn)廠家等多方面的信息，整理好購藥清單，再將居民需要的各類藥品一一記錄、核對(duì)，準(zhǔn)確無誤地將藥品送到居民手中?！?/p>

“湯阿姨，我給您送飯來了。”13日中午，云城街蕭崗聯(lián)社網(wǎng)格員何漢汛一拿到午餐就往孤寡老人湯阿姨家趕。

“小伙子，太謝謝你了，你下次不用幫我送了，太辛苦了，我一個(gè)人吃不了多少?！薄皼]事的，不辛苦！我也想來看看您！今天身體感覺如何？如果有什么需要都要及時(shí)說。”看到何漢汛的到來，老人既開心又有些擔(dān)心。而這時(shí)，何漢汛也都會(huì)及時(shí)寬慰她，讓其釋放壓力與負(fù)擔(dān)。

何漢汛為居民配送生活物資。

據(jù)了解，湯阿姨今年71歲了，患有心臟病和高血壓，每天都需要服藥，且行動(dòng)不太方便。社區(qū)管控后，她不懂得網(wǎng)購生活物資，每天三餐成了一個(gè)大問題。何漢汛在前期入戶摸排了解到老人情況后，第一時(shí)間將湯阿姨列為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，不僅詳細(xì)登記其相關(guān)信息建立聯(lián)系檔案，還為其申請了每日配餐并不定時(shí)為其送去愛心餐包等生活物資，幫助解決老人溫飽問題。

一天休息時(shí)間只有三四個(gè)小時(shí)

“爸爸，你什么時(shí)候回來?。课蚁胱屇惚П??！甭牭诫娫捓镄鹤拥穆曇簦l(wèi)文眼眶紅了起來。

太和鎮(zhèn)聯(lián)升社區(qū)網(wǎng)格員郭衛(wèi)文，自疫情發(fā)生以來連續(xù)多日奮戰(zhàn)在防疫一線。電話那頭年幼的兒子期盼他早日回家，郭衛(wèi)文雖然心疼，但安撫好孩子后又馬上投入到工作中，在核酸檢測現(xiàn)場指引群眾有序參與檢測，引導(dǎo)老人、小孩走綠色通道。每次核酸檢測結(jié)束時(shí)，脫下防護(hù)服，他的衣衫早已濕透。

郭衛(wèi)文在核酸檢測現(xiàn)場指引群眾參與檢測。

“社區(qū)網(wǎng)格員要有為群眾服務(wù)的認(rèn)識(shí)和本領(lǐng)，我一直在努力?！惫l(wèi)文說，堅(jiān)守在崗，他不覺得辛苦，但感到有些虧欠孩子。既然選擇成為一名網(wǎng)格員，就應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，不辜負(fù)居民的期望。以后有空閑時(shí)間了，再多陪陪孩子。

和郭衛(wèi)文一樣，同樣對(duì)這份工作充滿熱愛的還有均禾街網(wǎng)格員周浩敏，“網(wǎng)格員的工作很有挑戰(zhàn)性。雖然忙起來沒時(shí)間照顧孩子，但付出能得到居民的肯定，就很值得。上崗以來，我看到了身邊很多令人感動(dòng)的瞬間，居民給我?guī)砹嗽S多正能量，我也要把工作做好，把正能量傳遞給大家?！敝芎泼粽f。

周浩敏平均每天要打幾百通電話，排查涉疫人員。

周浩敏是一名三年級(jí)孩子的母親，本輪疫情發(fā)生以來，她擔(dān)負(fù)起排查涉疫風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)重點(diǎn)人員的工作任務(wù)。排查工作往往時(shí)間緊任務(wù)重，平均每天要打幾百通電話，有時(shí)深夜11點(diǎn)接到任務(wù)，12點(diǎn)前就要完成排查。為了及時(shí)阻斷疫情傳播，她分秒必爭，常常連續(xù)作戰(zhàn)，忙至深夜才能擠出一點(diǎn)時(shí)間為孩子檢查作業(yè)，一天下來留給自己的休息時(shí)間只有三四個(gè)小時(shí)。

疫情當(dāng)前，網(wǎng)格員都有雙重身份，他們既是防疫一線的工作者，也是普通居民中的一員，是父母、是兒女，擔(dān)負(fù)著工作、家庭雙重責(zé)任。他們都有著樸素的心愿，那就是盡自己的努力，為大家多解決一點(diǎn)問題、多提供一點(diǎn)幫助、多做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)家園平安。

記者譚超 通訊員張楚琪 李淩子