“這些菜買(mǎi)得真好，很新鮮呀！”看到戴玉蓮買(mǎi)回來(lái)的新鮮食材，81歲獨(dú)居老人李婆婆高興不已。自4月9日凌晨白云區(qū)云城街連元橋社區(qū)被劃入管控區(qū)后，附近市場(chǎng)關(guān)閉，不會(huì)在網(wǎng)上買(mǎi)菜且行動(dòng)不便的李婆婆向云城街社工站發(fā)出求助。得知該情況后，云城街社工站馬上通過(guò)廣州公益“時(shí)間銀行”發(fā)布代購(gòu)需求招募，云城街連元橋社區(qū)志愿者戴玉蓮緊接著報(bào)名幫忙。

菜心、咸蛋、番茄、薯仔、節(jié)瓜、豬骨......戴玉蓮按照婆婆提供的購(gòu)物清單跑了附近三家超市，把婆婆需要的食材買(mǎi)齊并送到其手中，來(lái)回花費(fèi)3小時(shí)。就在前一天，熱心的戴玉蓮還專(zhuān)門(mén)去醫(yī)院把求醫(yī)后行動(dòng)不便的張爺爺接回家，讓獨(dú)自一人生活的老人感受到家人般的關(guān)懷。

疫情發(fā)生以來(lái)，一個(gè)又一個(gè)防疫志愿服務(wù)招募信息在廣州公益“時(shí)間銀行”上發(fā)布，志愿者“接單”后參與相應(yīng)的志愿服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月8日以來(lái)，廣州公益“時(shí)間銀行”累計(jì)發(fā)布了327場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，組織超過(guò)2000人次社區(qū)志愿者參與核酸檢測(cè)、疫情防控值守、疫苗接種與宣傳、防疫宣傳倡導(dǎo)等疫情防控相關(guān)志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)社區(qū)居民超117萬(wàn)余人次。

新華街志愿者協(xié)助分揀、消毒居民快遞件

在廣州市民政局指導(dǎo)下，廣州市志愿者協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“廣志協(xié)”）開(kāi)通廣州公益“時(shí)間銀行”防疫志愿服務(wù)“綠色通道”，加強(qiáng)防疫志愿服務(wù)審核值班人手，保障防疫志愿服務(wù)招募信息在24小時(shí)內(nèi)完成審核流程，與此同時(shí)，每周7天安排專(zhuān)人值守服務(wù)守護(hù)熱線18688874961，為志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)提供志愿服務(wù)信息發(fā)布、時(shí)數(shù)認(rèn)證等咨詢(xún)服務(wù)。

林和街志愿者為前來(lái)核酸檢測(cè)市民提供指引服務(wù)

此外，在疫情防控的特殊情況之下，為進(jìn)一步保障特殊困難群體生活情況和服務(wù)需求，關(guān)愛(ài)和守護(hù)社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者等一線防疫工作者的身心健康，在廣州市民政局指導(dǎo)和支持下，目前，廣志協(xié)、廣州市社會(huì)工作協(xié)會(huì)已聯(lián)動(dòng)有關(guān)組織、機(jī)構(gòu)暢通三條防疫關(guān)懷熱線：一是“長(zhǎng)者心聲熱線”86473333，主要為困境長(zhǎng)者和兒童等特殊困難群體提供疫情防控政策指引，了解困難群眾生活起居和情緒狀況，密切關(guān)注長(zhǎng)者生活、醫(yī)療救治和心理需求；二是“心理咨詢(xún)及援助熱線”87300899，由廣州市為本社會(huì)心理慈善服務(wù)中心的心理咨詢(xún)專(zhuān)家為困難群體、一線志愿者提供心理關(guān)懷和情緒支持；三是廣州社工“紅棉守護(hù)熱線”，由社工聯(lián)動(dòng)志愿者為低保、低收、特困、留守老人、孤寡老人、獨(dú)自一人居住老人、困境兒童、特殊重度殘疾人等困難群眾和特殊群體提供防疫政策咨詢(xún)、緊急援助、心理疏導(dǎo)、保障支持等服務(wù)。

廣志協(xié)通過(guò)長(zhǎng)者心聲熱線電訪困境長(zhǎng)者和兒童等特殊困難群體

據(jù)了解，接下來(lái)，廣志協(xié)還將聯(lián)動(dòng)社工服務(wù)站組織志愿者為封控區(qū)、管控區(qū)域內(nèi)的低收低保老年人、獨(dú)居孤寡老年人、殘疾老年人等特殊困難長(zhǎng)者提供一次性醫(yī)用外科口罩、體溫計(jì)、止血帶等共2000份防疫和應(yīng)急物資。

文/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：楊欣

圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：莫偉濃

通訊員：廣志協(xié)