“我準(zhǔn)備做菜才發(fā)現(xiàn)，菜里有蟲子，把我看惡心了。”近日，銅川市耀州區(qū)市民李女士反映，他在家門附近一超市購物，買回來的白菜有蟲子，多次和商家交涉至今未解決。5月18日，該購物超市負(fù)責(zé)人表示，白菜里有蟲子說明不打農(nóng)藥，農(nóng)產(chǎn)品不應(yīng)以10倍賠償處理，但本著解決問題的態(tài)度，愿給顧客10倍賠償。

5月15日，李女士和家人去逛超市，“順便買了炒細(xì)面，餃子皮，螺絲椒，還有純牛奶和一棵大白菜。”回到家后準(zhǔn)備做飯才發(fā)現(xiàn)，大白菜里的蟲子蠕動不停，越看越惡心，氣憤之余，李女士找到商家理論，商家愿意退一賠一。購物小票顯示，當(dāng)天李女士總共購物5個品類，其中大白菜花費(fèi)6.7元。

對于此事，李女士表示已撥打“12345”進(jìn)行投訴，目前尚未收到回復(fù)。

5月18日下午，華商報記者來到鼎尚超市，說明有顧客反映購買水果有質(zhì)量問題后，工作人員表示超市確實(shí)已知曉此事，理解顧客的心情，也表明了超市處理此事的態(tài)度，愿意給顧客進(jìn)行賠償，但顧客并未接受。“她15號買的大白菜，17號才來找我們。”耀州區(qū)鼎尚超市負(fù)責(zé)人王先生表示，顧客從超市購買的大白菜有蟲子屬實(shí)，這說明超市的菜沒有打過農(nóng)藥，另外超市只是作為經(jīng)銷商，雖然覺得10倍的補(bǔ)償明顯不合理，顧客還有別的要求，所以事情沒有處理，但本著解決問題的態(tài)度，愿給顧客10倍賠償。

對于超市方面的處理方式，顧客李女士表示大白菜沒有花多少錢，他并非看重超市提出的賠償，而是覺得超市作為這么大的本地超市，顧客出于信任才去購物，要對得起自己的品牌，保證商品質(zhì)量，對于此事她不排除通過向相關(guān)部門投訴來維護(hù)自己的合理權(quán)益。