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魯網(wǎng)7月25日訊晨光鋪進(jìn)山東泰安新泰鄉(xiāng)村街巷，一家家煥新后的便民小店里，本地煎餅、時(shí)令鮮果與農(nóng)特產(chǎn)碼放齊整，店主正通過智能終端盤點(diǎn)昨夜銷售——這樣的景象，如今在新泰鄉(xiāng)村愈發(fā)尋常。近年來，新泰市煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱新泰煙草）緊扣當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村全面振興戰(zhàn)略部署，針對(duì)鄉(xiāng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局散、經(jīng)營弱、數(shù)字化程度低等現(xiàn)實(shí)難題，以數(shù)字化改革為牽引，以普惠性服務(wù)為支撐，探索出一條契合當(dāng)?shù)貙?shí)際、具有行業(yè)特色的助農(nóng)新路徑。

精耕終端“微改造”，重塑鄉(xiāng)村商業(yè)生態(tài)

鄉(xiāng)村小店雖小，卻是富民強(qiáng)村的切口。過去，新泰不少村里的商店多是“夫妻店”“老人店”，普遍存在店面陳舊、商品雜亂、經(jīng)營理念滯后等問題。對(duì)此，新泰煙草改變以往粗放式幫扶模式，推行“一店一策”精準(zhǔn)改造，客戶經(jīng)理深入村組摸排，從店面形象提升、商品科學(xué)陳列、庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化、客源精準(zhǔn)引流等方面，為每家店鋪量身定制升級(jí)方案。經(jīng)過一番“微改造”，許多原本昏暗逼仄的小賣部，變成了窗明幾凈、貨品齊全的現(xiàn)代便民店。據(jù)了解，經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化改造的門店，不僅購物環(huán)境顯著改善，商品周轉(zhuǎn)效率也有了明顯提升，月均盈利水平普遍上浮。

硬件提升的同時(shí)，軟件也在同步升級(jí)。針對(duì)老年店主“不敢用、不會(huì)用”智能設(shè)備的現(xiàn)狀，數(shù)字助農(nóng)小分隊(duì)下沉一線，手把手指導(dǎo)商戶運(yùn)用智能終端盤點(diǎn)庫存、統(tǒng)計(jì)銷量、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，告別憑經(jīng)驗(yàn)備貨的傳統(tǒng)模式，用數(shù)據(jù)控成本、提效益。考慮到老年人接受新事物較慢的特點(diǎn)，工作人員配套制作了簡易圖文操作指南，將復(fù)雜的系統(tǒng)操作簡化為幾個(gè)直觀的步驟，并反復(fù)演示講解，直到店主能夠獨(dú)立操作為止。這種耐心的陪伴式服務(wù)，有效幫助老年群體跨越了數(shù)字鴻溝。