據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站消息，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2021年5月11日公布的第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，2020年我國(guó)人口總量為14.12億人(不含港澳臺(tái)，下同)，60歲及以上人口為2.64億人，占比18.70%。隨著我國(guó)老年人口數(shù)量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，并成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎之一。但一些不法經(jīng)營(yíng)者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認(rèn)知較弱等特點(diǎn)，炒作概念，虛假宣傳，設(shè)置陷阱，騙取老年人錢(qián)財(cái)，老年消費(fèi)侵權(quán)問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

值此重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之際，為幫助老年消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提示：

購(gòu)藥要選正規(guī)渠道，保健食品認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)帽。

警惕低價(jià)旅游陷阱，小心投資理財(cái)圈套。

遠(yuǎn)離非法會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，防范各種電信詐騙。

消費(fèi)之前做足功課，遇到糾紛理性維權(quán)。

(一)要從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)藥品，警惕醫(yī)療效果顯著的食品及“神醫(yī)”“神藥”等虛假?gòu)V告

藥品是指用于預(yù)防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能主治、用法和用量的物質(zhì)，包括中藥、化學(xué)藥和生物制品等。當(dāng)前，一些不良經(jīng)營(yíng)者通過(guò)包裝成“神醫(yī)”“神藥”等方式推銷(xiāo)假冒偽劣藥品，忽悠老年人購(gòu)買(mǎi)，非法謀取暴利。對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者：

一要通過(guò)醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)藥品，并仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號(hào)。除未實(shí)施審批管理的中藥材和中藥飲片外，在中國(guó)境內(nèi)上市的藥品，都應(yīng)當(dāng)經(jīng)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)，取得藥品注冊(cè)證書(shū)、獲得批準(zhǔn)文號(hào)方能上市，以保證藥品的安全性、有效性和質(zhì)量可控性。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇醫(yī)院、診所、藥店等持有《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的正規(guī)場(chǎng)所(含電商平臺(tái))購(gòu)買(mǎi)藥品，仔細(xì)檢查藥品的批準(zhǔn)文號(hào)(國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào))、有效期限等，消費(fèi)者可在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站進(jìn)行查詢(xún)、核實(shí)。消費(fèi)者千萬(wàn)不要購(gòu)買(mǎi)沒(méi)有批準(zhǔn)文號(hào)或者在國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站查詢(xún)不到國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)信息的藥品，以免受到假藥的侵害。

2021年5月，浙江省溫州市市場(chǎng)監(jiān)管局公布了近期在全市范圍內(nèi)開(kāi)展民生領(lǐng)域案件“鐵拳”行動(dòng)典型案例，其中一則為“龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局查處楊某彬涉嫌生產(chǎn)銷(xiāo)售假藥案”。2021年2月25日，龍灣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局永興所執(zhí)法人員根據(jù)舉報(bào)線索依法對(duì)楊某彬的住所進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)“新版痛風(fēng)特效藥”8瓶，外包裝標(biāo)注“功能主治：急、慢性痛風(fēng)、此藥具有祛風(fēng)除濕、散寒止痛之功效……”等字樣，符合藥品的定義，但該產(chǎn)品并未取得藥品批準(zhǔn)文件。上述藥品經(jīng)溫州市食品藥品檢驗(yàn)科學(xué)研究院檢測(cè)，檢出地塞米松藥物成分。當(dāng)事人楊某彬銷(xiāo)售上述假藥的行為涉嫌違反《刑法》第一百四十一條的規(guī)定，構(gòu)成銷(xiāo)售假藥罪。目前，該案已移送溫州市公安局龍灣分局依法查處。

二要警惕醫(yī)療效果顯著的食品，這些食品很可能非法添加藥品，對(duì)健康有害。食品不是藥品，不具備治療疾病的效果。對(duì)于一些宣稱(chēng)能治療疾病的“食品”，要么是虛假宣傳，要么很可能是非法添加了藥品。長(zhǎng)期食用這類(lèi)“食品”會(huì)對(duì)消費(fèi)者身體帶來(lái)非常大的健康隱患。

市場(chǎng)監(jiān)管總局8月24日公布的第四批2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)典型案例中，有一例“河南省濟(jì)源市市場(chǎng)監(jiān)管局查處黃某等人銷(xiāo)售非法添加藥品食品案”。2021年7月5日，濟(jì)源市市場(chǎng)監(jiān)管局接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)，稱(chēng)其在黃某處購(gòu)買(mǎi)的花粉山藥壓片糖果，服用后降血糖效果非常好，但同時(shí)出現(xiàn)一系列不良反應(yīng)。經(jīng)檢驗(yàn)，產(chǎn)品中檢出格列本脲。格列本脲是一種降糖效果明顯的處方西藥。由于副作用比較明顯，長(zhǎng)期大量服用會(huì)造成低血糖和腎病，甚至引發(fā)死亡，因此該藥只有特定人群才可使用，而且需要在醫(yī)生指導(dǎo)下服用。當(dāng)事人的行為涉嫌違反《食品安全法》第三十八條“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品中不得添加藥品”的規(guī)定，并涉嫌違反《刑法》第一百四十四條的規(guī)定，構(gòu)成生產(chǎn)銷(xiāo)售有毒、有害食品罪。目前，該案已移送公安機(jī)關(guān)。

三要當(dāng)心網(wǎng)上有關(guān)“神醫(yī)”“神藥”等虛假?gòu)V告，別為了追求健康反而丟了健康。一些不法經(jīng)營(yíng)者為了獲取經(jīng)濟(jì)利益，發(fā)布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告，通過(guò)虛假或者夸大療效，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā)展，也對(duì)廣大消費(fèi)者的生命健康安全帶來(lái)不利影響。

市場(chǎng)監(jiān)管總局9月29日公布的第五批2021民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)典型案例中，有一例“甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法查處甘肅卓遠(yuǎn)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司發(fā)布虛假?gòu)V告案”。2021年3月17日，七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)甘肅卓遠(yuǎn)堂互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有限公司美林郡中醫(yī)診所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)大量的《產(chǎn)品介紹—寧耳組方》《產(chǎn)品介紹—活肺組方》產(chǎn)品廣告宣傳資料，該資料中印有“古方古法采藥炮制”等字樣。經(jīng)查,該公司在“中華網(wǎng)”健康欄目中發(fā)布的“蘭州卓遠(yuǎn)堂中醫(yī)館——線上診療先驅(qū)”一文中宣傳“年就診量十萬(wàn)余”;在“蘭州熱線”資訊欄目發(fā)布的“蘭州首家開(kāi)通線上問(wèn)診互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院——卓遠(yuǎn)堂中醫(yī)院”一文中宣傳“特約全國(guó)中醫(yī)藥院士、國(guó)醫(yī)大師以及省內(nèi)外優(yōu)秀中醫(yī)專(zhuān)家坐診”等內(nèi)容。同時(shí)，該公司客服人員以網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)方式向患者宣傳“保證永不復(fù)發(fā);我們使用的是200多年的秘方調(diào)理”“平均治愈率在95%以上”“保證永不復(fù)發(fā);有著十幾萬(wàn)的康復(fù)案例”等內(nèi)容。該公司的廣告宣傳與事實(shí)不符，嚴(yán)重誤導(dǎo)社會(huì)公眾。當(dāng)事人上述行為違反了《廣告法》第十六條、第二十八條有關(guān)規(guī)定，屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出罰款80萬(wàn)元的行政處罰。

(二)保健食品不能治病，選對(duì)用對(duì)才能有助健康

保健食品是指具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。老年人在購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)有三點(diǎn)需要注意。

一要結(jié)合自己身體狀況來(lái)選擇。每種保健食品都有它的適宜人群或者不適宜人群，老年消費(fèi)者首先要了解自己的身體狀況和實(shí)際需求，建議在購(gòu)買(mǎi)保健食品前，最好到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行體檢，聽(tīng)從醫(yī)生的建議。然后結(jié)合保健食品聲稱(chēng)的功能、適宜人群等選擇適合自己的產(chǎn)品。目前，我國(guó)批準(zhǔn)的保健食品分為兩類(lèi)。一類(lèi)是僅限于補(bǔ)充維生素和礦物質(zhì)的營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑。另一類(lèi)是具有特定的保健功能的保健食品，保健功能分為27項(xiàng)，包括增強(qiáng)免疫力、改善睡眠、緩解體力疲勞、提高缺氧耐受力、對(duì)輻射危害有輔助保護(hù)功能、增加骨密度、對(duì)化學(xué)性肝損傷的輔助保護(hù)功能、緩解視疲勞、祛痤瘡、祛黃褐斑、改善皮膚水份、改善皮膚油份、減肥、輔助降血糖、改善生長(zhǎng)發(fā)育、抗氧化、改善營(yíng)養(yǎng)性貧血、輔助改善記憶、調(diào)節(jié)腸道菌群、促進(jìn)排鉛、促進(jìn)消化、清咽、對(duì)胃黏膜損傷有輔助保護(hù)功能、促進(jìn)泌乳、通便、輔助降血壓、輔助降血脂。超出上述功能的保健食品宣傳均為虛假宣傳。一般情況下，每種保健食品的保健功能不超過(guò)2種，那些包治百病、無(wú)所不能的保健食品是不存在的。

二要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”(保健食品標(biāo)志)并仔細(xì)核對(duì)保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。保健食品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，消費(fèi)者稍有不慎，就會(huì)買(mǎi)到一些包裝與保健食品十分相似的普通食品或者假冒偽劣保健食品。因此，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)保健食品時(shí)，應(yīng)盡量選擇超市、藥店、專(zhuān)賣(mài)店等場(chǎng)所或者信譽(yù)較好的電商處購(gòu)買(mǎi)保健食品，注意查看商家是否取得了《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，其經(jīng)營(yíng)范圍是否含有保健食品銷(xiāo)售，并檢查產(chǎn)品包裝上是否有“藍(lán)帽子”保健食品專(zhuān)屬標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)。沒(méi)有“藍(lán)帽子”的不是保健食品，產(chǎn)品批準(zhǔn)文號(hào)的真?zhèn)渭熬唧w注冊(cè)或者備案信息，可在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局網(wǎng)站特殊食品信息查詢(xún)平臺(tái)(http://tsspxx.gsxt.gov.cn/gcbjp/tsspindex.xhtml)查詢(xún)。

三要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別，按標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的要求食用。保健食品不同于其他食品，也不同于藥品，對(duì)此要嚴(yán)格加以區(qū)分。保健食品不含全面的營(yíng)養(yǎng)素，不能替代其他食品和日常飲食，老年消費(fèi)者在食用保健食品期間，要堅(jiān)持均衡飲食;保健食品沒(méi)有疾病治療或預(yù)防作用，不能代替藥物治療疾病。保健食品一般需要較長(zhǎng)時(shí)期的食用才能達(dá)到保健的目的，不可期望所謂“療效”“速效”，切勿聽(tīng)信將保健食品吹噓為靈丹妙藥或片面夸大藥品毒副作用的虛假宣傳。消費(fèi)者身體不適要及時(shí)去正規(guī)醫(yī)院治療，不可完全依賴(lài)于保健食品，以免貽誤病情。此外，保健食品并非吃的越多就越健康，一定要按照標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)中要求的劑量和次數(shù)來(lái)服用。在食用營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑類(lèi)保健食品時(shí)，還要注意不要與同類(lèi)營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑同時(shí)食用，以免補(bǔ)充過(guò)量。

(三)低價(jià)旅游看似天上掉“餡餅”，實(shí)為精心布好的購(gòu)物“陷阱”

一些黑心旅行社以“團(tuán)購(gòu)價(jià)”“零團(tuán)費(fèi)”“免費(fèi)游”“旅游補(bǔ)貼”等噱頭吸引旅游者上門(mén)，但為降低經(jīng)營(yíng)成本，可能會(huì)在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購(gòu)物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時(shí)將最精彩、需要付費(fèi)的景點(diǎn)排除在低價(jià)團(tuán)費(fèi)之外變相加價(jià)。這些行為嚴(yán)重影響老年消費(fèi)者的出行體驗(yàn)，容易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。因此，老年消費(fèi)者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時(shí)不能單純以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向，要多關(guān)注旅行社的口碑以及旅游產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同，詳細(xì)閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責(zé)任，特別要注意合同中是否有針對(duì)老年消費(fèi)者的特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附加費(fèi)”、收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。此外，老年消費(fèi)者在出行時(shí)，還應(yīng)隨身攜帶一些常備藥品，防患于未然。

如，2021年4月22日，文化和旅游部旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布了“不合理低價(jià)游”十大投訴典型案例。其中第一個(gè)案例就是以“比賽獎(jiǎng)勵(lì)”為名贈(zèng)送旅游案。游客周某投訴，湖北宜昌某旅行社以獎(jiǎng)勵(lì)“中老年健身舞比賽”優(yōu)勝成員為名，組織周某一行5人“零團(tuán)費(fèi)”港澳六日游。行程中，導(dǎo)游存在誘導(dǎo)購(gòu)物行為，所購(gòu)商品明顯質(zhì)價(jià)不符，周某一行5人共計(jì)消費(fèi)9萬(wàn)余元。經(jīng)宜昌市文化和旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法支隊(duì)調(diào)查，該旅行社以獎(jiǎng)勵(lì)“某中老年健身舞比賽”優(yōu)勝成員為名，共組織197名中老年人赴港澳旅游。其中，55歲以下的中老年人每人團(tuán)費(fèi)0元，55歲以上的老年人每人團(tuán)費(fèi)380元，且該社未向地接社支付團(tuán)款費(fèi)用，地接社需通過(guò)帶領(lǐng)游客購(gòu)物獲取收益。經(jīng)調(diào)解，該旅行社同意為游客辦理退貨手續(xù)，并先行墊付退貨款9萬(wàn)余元。

(四)投資理財(cái)不是投機(jī)發(fā)財(cái)，小心中“套”血本無(wú)歸

隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，經(jīng)濟(jì)收入的不斷增加，我國(guó)老年人一般都會(huì)存有一些積蓄。一些不法分子就利用老年人掌握的理財(cái)知識(shí)和信息不充分等特點(diǎn)，打著各種項(xiàng)目的旗號(hào)，以“高額回報(bào)”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴(yán)重的財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)此，建議老年消費(fèi)者一要主動(dòng)學(xué)習(xí)投資理財(cái)知識(shí)，明確投資理財(cái)不同于銀行儲(chǔ)蓄存款，各種理財(cái)產(chǎn)品均存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。并積極與子女溝通，有不懂的可向子女請(qǐng)教，重視聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。二要去銀行、保險(xiǎn)公司等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。仔細(xì)閱讀理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或者理財(cái)合同，了解理財(cái)產(chǎn)品的類(lèi)型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、是否保本、預(yù)期收益率、投資方向或掛鉤標(biāo)的、流動(dòng)性安排等詳細(xì)情況。三要按照要求進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng)，結(jié)合測(cè)評(píng)結(jié)果挑選適合自己的理財(cái)產(chǎn)品，注意適度投資、分散風(fēng)險(xiǎn)，既不要“押上全部家當(dāng)”，也不要“把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里”。四要警惕高息理財(cái)項(xiàng)目，遠(yuǎn)離非法集資。要禁得住“高息”理財(cái)項(xiàng)目的誘惑，不輕信商家任何“低門(mén)檻、高回報(bào)”的宣傳，不購(gòu)買(mǎi)通過(guò)理財(cái)群、旅游、講座、電話或者上門(mén)推銷(xiāo)的理財(cái)產(chǎn)品，不購(gòu)買(mǎi)資金去向不明、投資業(yè)務(wù)不清、先交錢(qián)再找項(xiàng)目的理財(cái)產(chǎn)品，防止血本無(wú)歸。

如，近期，北京、廣東、河南等多地出現(xiàn)了借“以房養(yǎng)老”概念進(jìn)行非法集資或者轉(zhuǎn)移老年人房產(chǎn)的案件，受害者損失慘重。“以房養(yǎng)老”理財(cái)騙局的基本套路是，忽悠老人將房子抵押貸款，然后將貸到的款項(xiàng)投資于號(hào)稱(chēng)每月可得10%—15%的高息“理財(cái)項(xiàng)目”，老人將房產(chǎn)處置權(quán)交給理財(cái)公司。最初每月老人能收到相應(yīng)的回報(bào)，但沒(méi)過(guò)多久，不光收益和本金得不到歸還，連自己的房子也被強(qiáng)制過(guò)戶(hù)，老人“錢(qián)房?jī)煽?rdquo;。有媒體做過(guò)不完全統(tǒng)計(jì)，僅北京地區(qū)陷入涉房理財(cái)陷阱的房主就超3000人，且大都為老年人。

(五)不參加非法“會(huì)銷(xiāo)”，不相信商家“洗腦式”宣傳

當(dāng)前，一些不法經(jīng)營(yíng)者假借國(guó)家“惠民工程”“政府補(bǔ)貼”“一帶一路”等光鮮旗號(hào)，冒用境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所、基金會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等高大上名頭，扮演神醫(yī)、專(zhuān)家、教授、研究員等各種頭銜，將其產(chǎn)品標(biāo)榜為國(guó)內(nèi)重大發(fā)明或國(guó)際科技領(lǐng)先成果，忽悠老年人大量購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。無(wú)論銷(xiāo)售的是藥品、保健食品、保健品、普通食品還是其他產(chǎn)品，在經(jīng)營(yíng)者口中都變成了能治療疾病，對(duì)健康有益的“神藥”或者“神器”。通過(guò)強(qiáng)調(diào)老年人易得疾病、夸大產(chǎn)品療效、反復(fù)介紹“成功”案例，有的甚至還將廣告編成了朗朗上口的歌曲和口號(hào)，對(duì)參會(huì)老年人進(jìn)行“洗腦式”宣傳。實(shí)際上，這些經(jīng)營(yíng)者往往沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，其產(chǎn)品也沒(méi)有宣傳中的神奇功效。老年消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼，遠(yuǎn)離打著養(yǎng)生講座、專(zhuān)家訪談、有獎(jiǎng)聽(tīng)課、“專(zhuān)家”坐診、免費(fèi)體檢、傾情體驗(yàn)、免費(fèi)旅游等旗號(hào)，采取家訪送禮、親情拉攏、會(huì)員優(yōu)惠、雇托銷(xiāo)售、饑餓營(yíng)銷(xiāo)等各種方式推銷(xiāo)產(chǎn)品的非法“會(huì)銷(xiāo)”活動(dòng)，不相信商家“洗腦式”宣傳，切勿貪小失大。

如，2021年1月，浙江省寧波市象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)某會(huì)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)聚集約200名中老年人。某家紡有限公司工作人員正在宣講其公司產(chǎn)品，內(nèi)容涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查明，當(dāng)事人以舉辦28周年慶典活動(dòng)為由，通過(guò)免費(fèi)領(lǐng)取雞蛋和禮品等方式吸引眾多中老年消費(fèi)者聆聽(tīng)講座，并在講座現(xiàn)場(chǎng)虛假宣傳其蠶沙枕內(nèi)含37味純中草藥、抗菌被具有殺菌消炎的作用、黑金功能被材質(zhì)為產(chǎn)自中非的黑鉆石，能放射能量波，提高免疫功能。據(jù)調(diào)查，蠶沙枕的填充物僅為蠶沙和聚酯纖維，黑金功能被的填充物為黑金纖維棉，抗菌被的作用也系其自行編造。象山縣市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)當(dāng)事人作出停止違法行為并處罰款20萬(wàn)元的行政處罰。

(六)電信詐騙手段層出不窮，務(wù)必看護(hù)好你的“錢(qián)袋子”

近年來(lái)，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，而老年人由于識(shí)騙防詐和抗風(fēng)險(xiǎn)能力都較弱，成為電信詐騙的主要受害群體之一。電信詐騙的主要表現(xiàn)形式有：冒充“老朋友”以各種理由借錢(qián)或者冒充醫(yī)務(wù)人員稱(chēng)其子女住院亟需交錢(qián)才能動(dòng)手術(shù);虛假中獎(jiǎng)或者扶貧詐騙，老年人想要領(lǐng)取獎(jiǎng)金或者扶貧補(bǔ)助需要先繳納一筆費(fèi)用，如保證金、郵資、手續(xù)費(fèi)或者個(gè)人所得稅等;冒充銀行或者公安局、檢察院、法院工作人員的電話,以信用卡被透支或被冒用、涉嫌巨額詐騙、涉嫌洗黑錢(qián)等理由要求將資金轉(zhuǎn)到所謂的“安全賬戶(hù)”，一旦資金匯入,相關(guān)人員便徹底失聯(lián);相親交友詐騙，不法分子利用老年朋友獨(dú)居寂寞、求伴心切等心理特征，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上刊登交友信息，誘騙老年人加其好友，之后會(huì)以種種理由借錢(qián)，借到錢(qián)之后就銷(xiāo)聲匿跡等。有的騙子不僅能準(zhǔn)確說(shuō)出老年人或者其子女的個(gè)人信息，還能偽造“紅頭文件”，來(lái)獲取老年人的信任，使老年人放松警惕;有的騙子會(huì)制造一種緊急的氛圍，迫使老年人來(lái)不及思考就匆忙打錢(qián)，等老年人回過(guò)神來(lái)為時(shí)已晚。對(duì)此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒老年消費(fèi)者對(duì)于涉及金錢(qián)的事，一定要理性分析、多方核驗(yàn)，不要草率做決定，不向陌生人轉(zhuǎn)賬匯款，不將銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等信息告知陌生人，更不要貿(mào)然按照對(duì)方的指示進(jìn)行操作，務(wù)必看護(hù)好你的“錢(qián)袋子”。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議使用智能手機(jī)的老年消費(fèi)者安裝公安部門(mén)推出的國(guó)家反詐中心APP，該APP集反詐知識(shí)、典型案例、詐騙預(yù)警、舉報(bào)線索、報(bào)案助手等功能于一體，能為老年消費(fèi)者防范電信詐騙提供多一層保障。

如，2020年12月1日，江蘇省高級(jí)人民法院發(fā)布了10例電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪典型案例。其中一例為“被告人陳昌祥、陳昌有虛構(gòu)解凍民族資產(chǎn)、發(fā)放扶貧款詐騙案”。2017年8月至2019年1月，被告人陳昌祥單獨(dú)或伙同被告人陳昌有，冒充國(guó)家扶貧辦、財(cái)政部等國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員，或自稱(chēng)“國(guó)際梅花協(xié)會(huì)”等組織工作人員，采取撥打電話、發(fā)送電子郵件等方式，謊稱(chēng)發(fā)放扶貧款、民族資產(chǎn)解凍資金，騙取被害人的信任。待被害人有意向參與后，即謊稱(chēng)發(fā)放資金需達(dá)到一定人員規(guī)模，要求有意向領(lǐng)取資金的人員組成團(tuán)隊(duì)，以辦證費(fèi)、轉(zhuǎn)賬費(fèi)等名義騙取費(fèi)用，共騙得61萬(wàn)余元。本案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)老年人實(shí)施的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，被害人均是70歲左右的老人，年齡最大的已81歲。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大老年人，在消費(fèi)之前，一定要主動(dòng)去了解產(chǎn)品或者服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，“心里有數(shù)”之后再作出購(gòu)買(mǎi)決策，做到不輕率，不跟風(fēng)，不盲目，不任性。在消費(fèi)過(guò)程中，還應(yīng)注意留存發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以直接與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商，提出合法訴求。消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者難以達(dá)成一致的，可撥打12315或12345熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可向有關(guān)行政部門(mén)投訴或者請(qǐng)求消協(xié)組織進(jìn)行調(diào)解。

同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)也提醒廣大青年人，要多了解父母的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，多為老年人提供一些科學(xué)的消費(fèi)建議和生活上的悉心照顧，?；丶铱纯?，多一些陪伴，讓老年人消費(fèi)的更放心，生活的更舒心。